いま議論すべき「二十世紀の古くさい神話」とは何か。それは端的に言えば、テレビや 新聞などのマスコミが二十世紀後半につくり上げてきたステレオタイプ なモノの見方の数々である。 それらの神話は二十世紀には有効だったかもしれないが、二十一世紀の現在ではまったく無意味になっている。

それなのに、いまだにテレビのワイドショーなどではコメンテーターが「テクノロジーは人を必ずしも幸せにしない」「合理的ばかりを追い求めていいのか」とオウム返しのように一九七〇年代のステレオタイプを口にしている。こういう番組に影響されて、ＡＩや自動運転などの新しいテクノロジーが登場する旅に人々は「怖い、怖い」とこれもオウム返しに口にするようになっている。「怖い、怖い」という前に、まず自分の国がテクノロジーで他国に圧倒的に立ち遅れていることを直視すべきではないだろうか。

「レモン市場」という経済用語がある。果物のレモンではなく、アメリカのスラングで、「質の悪い中古車」をレモンと呼ぶのだという。中古車はボディやエンジンルームを磨き上げておけば品質はよく見えてしまうので、客は気づきにくい。こういう質の悪い中古車を売りつける業者が横行すると、中古車市場は全体に質が落ちてしまうことになる。これが「レモン市場」である。レモンは皮がぶ厚く、外見から見分けがつかないことから、そう名づけられたらしい。

インターネットが普及していなかった一九九〇年代までのマスコミ時代は、新聞やテレビの発信するニュースを多くの人が「たいていは信用できる」と捉えていた。問題は本当に信用できる事実だけを報じていたかどうか、ではない。当時だってインチキな記事や語法はたくさんあったはずだ。しかし、ネットがなかった頃はそういう誤報は人々のあいだであまり共有されていなかったから、大多数の人々は「新聞やテレビの報道は、まあだいたいは正しいだろう」とそこそこ信用していた。
(中略)
ところが二十一世紀になってインターネットが普及し、ブログやＳＮＳの手助けによって専門家が自力で情報を発信できるようになる。それまでみんなが漠然と信じていた新聞・テレビの報道が、かなりあやしく不確かなものであることが明らかにされてしまう。さらにネット自体にも、あやしい陰謀論やデマであふれかえるようになる。新聞・テレビであれネットであれ、流れてくる情報そのものがたいていはあやしいものだということが認識されるようになってきた。要するに、新聞・テレビにネットも含んだメディアの全体が不確かなものであふれかえっていることがわかってしまった。
　つまり、メディアというのはレモン市場なのだということが暴かれてしまったのである。
　中古車市場がレモン市場になってしまうと、客はだれも市場を信頼しなくなり、市場そのものが衰退してしまう。それと同じようにメディアもレモン市場であることが明らかになってしまうと、最終的にだれもメディアのことを信じられなくなってしまう。そういう問題が起きてくるのだ。

しかし二十一世紀の日本社会は全盛期のような愚かな大衆社会ではない。頭の悪い人ももちろんいる。そうではなく、ＳＮＳによって、社会の中に散らばっているさまざまな専門家や職業人たちの「専門知」が表に出やすくなったということなのである。

この複雑さに対応するためには、さまざまな分野の専門知を持ち寄って、それらを共有していくしかない。それがＳＮＳを通じた職能集団社会の可能性である。
(中略)
この私のツイッター連投には、「知識人のレベルなんて、３１１のずっと以前からそんなものだったのでは」というリプライも多かった。そうだったかもしれないが、３１１をきっかけに変わったことは大きい。
(中略)
もう一つは逆に理系の研究者や技術者などが、あらたな二十一世紀型の信頼される「知識を持つ人たち」として表舞台に立つようになったということだ。
そうした新たな「知識を持つ人たち」のぶ厚い層が、いまの「職能集団としての日本社会の良識」を支えているのである。
(中略)
ツイッターを日々ウォッチしていると、「知識を持つ人たち」の層のぶ厚さに驚かされる。
(中略)
　もちろん、昔から専門知を持つ人はたくさんいた。しかしマスコミしかなかった時代には、そういう広く共有されることはなかった。ＳＮＳの普及が、それを可能にしたのである。
　そのような専門知が交換されることによって、いまの日本社会全体の知は底上げしている。この集合知を信頼し、ていねいに見ていくことが大事で、それこそが陰謀論やデマに惑わされないために大切なことなのだ。

ではなぜ知識人は失墜したのか。最大の原因はＳＮＳである。専門分野ではそれなりの業績をのこしているような大学の先生やジャーナリストが、専門外のことにコメントしたとたんに「あれれ……？　この先生はそんなレベルの認識だったの？」と呆れられる、というような光景がＳＮＳのそこらじゅうで目撃されるようになってしまったのである。知識人の一般的知識への薄っぺらさが露呈してしまったのだ。

このような「一部の人が過激になっているだけ」は日本の研究でも明らかにされている。慶応大学の田中辰雄教授と国際大学グロコムの山口真一准教授の『ネット炎上の研究』(勁草書房、二〇一六年)は、「ネット炎上」にかかわった人の数や特徴を定量的に実証分析した本である。炎上に加わって悪口や攻撃的な投稿をした人の数は、驚くべきことにインターネット利用者のわずか〇・五パーセント。個別の炎上事件になると、書き込む人の数は小数点以下三桁ぐらいに少なく、人数は数千人程度。
さらにその中でも、当事者を攻撃してアカウント閉鎖に追い込む人はせいぜい数人か数十人ぐらいしかいないという。

法政大学の西城戸誠教授らによる研究『戦後東京における社会運動の変容：イッシューリレーションアプローチによるイベント分析』（二〇〇七年）は、この変化を朝日新聞に掲載されたイベントや集会などの数と内容から定量的に調べている。この研究によると、一九八〇年代以降はイベントや集会そのものの数は大きくは減らなかったが、抗議や激しい形態のイベントは減少傾向にあったという。「抵抗」や「抗議」ではなく、住民や市民の主体的な活動に変化していったというのである。
(中略)
社会運動は、行政に関与して問題解決へと持っていく方向へと進んでいった。このあたりの流れは、一九八〇～九〇年代に新聞記者をしていたわたしの実感とも整合している。 そしてこの流れの先に、二十一世紀に社会運動にかかわっている若者たちの健全な感覚がある。
(中略)
しかしＳＮＳでは、まったく逆に奇妙な先祖返りが起きている。まるで一九六〇年代の革命運動のような「抵抗」や「抗議」に没頭し、対立を煽る人たちが目立つのだ。 一つの理由は、先に書いたようなＳＮＳ特有の性質である。もともと攻撃的な少数の人々が目立ち、彼らが多くの犠牲者を攻撃するようになってしまっていることだ。 いまの若者たちに見るように、日本社会全体では穏健でリベラルな価値観が広がり、社会に参加して改善していこうという運動が増えている。しかし、その状況に不満な人たちが先鋭化し、特定少数のグループをつくってＳＮＳで攻撃を重ねているという実態がある。

二〇〇七年問題とは何か。二〇〇七年は、数の多い団塊の世代が大量に企業から退職するようになった年である。当時はそれを「団塊の社員たちが持っていたさまざまなノウハウやスキルが失われる」という文脈で語られた。しかし彼らの大量退職は、いまでは別の意味も持つようになっている。
(中略)
二〇〇七年に退職した団塊の世代は、二〇一一年頃からツイッターに大量に流入するようになる。高齢者と思われるようなプロフィールをよく目にするようになったのは、この頃からである。彼らが福島第一原発事故と第二次安倍政権に不安を感じ、そして青春時代の革命運動への憧れを再燃させ、それが彼らを「抵抗」「抗議」へと目覚めさせ、過激化していったのではないだろうか。
これは定量的に調べた結果ではなくあくまでもわたしの推測でしかないが、時間的な整合性はある。最近の政治的に過激なツイッター投稿の文面には「日和見主義者」「政権のポチ」「首を洗って待っていろ」など現代ではほとんど見ない、まるで昔の過激派の機関紙の言いまわしのような文言さえ使われるようになっている。ツイッターだけを見ていると、まるで一九七〇年代の内ゲバ闘争を眺めている錯覚に陥るほどだ。 要するに現在のツイッターは、団塊の世代の青春回顧なのである。そしてこういう青春回顧運動を、革命運動からかつて人材を大量に引き受けたマスコミが支えるという奇妙な構図ができあがっているのが、二〇二〇年代の日本のメディア空間なのである。

大人としての成熟というのは、過剰な清潔さ、過度なピュアであることから脱却していくということである。若い頃の理想はいつでも素晴らしい。しかし大人になって社会への認識が高まると、素晴らしい理想だけでは社会は回らないことが実感としてもわかってくる。現実の汚らわしさも直視しなければならなくなる。しかし理想を捨てることもせず、汚い現実も直視し、地道に社会を改善していこうとするのが成熟した大人らしさである。
　成熟は、過度に清潔であることから脱し、汚れも自分の人生の一部として引き受け、そういうグレーの地点を自分の居場所として納得させるということなのである。

われわれのビジネスでは、毎日、知識パワーを持つ人々と地位パワーを持つ人々を結びつけなければならない。彼らが一緒になって向こう何年もの将来にわたってわれわれに影響する意思決定をする。もし、正しい意思決定を得られるようにエンジニアたちとマネジャーたちを結びつけてなければ、われわれの業界では成功できない。