マーケティングのプチ知識
LTV(ライフタイムバリュー:顧客生涯価値)
新規クライアントの獲得時に利益を得るという考え方をやめ、
新規クライアントに関係を維持してもらう事で真の利益を得るという考え方にシフトさせる、リピーターを増やす事により多くの会社がクライアントと利益の両方を増やしています。
現在では「サブスク」とか「オンラインサロン」など月額制のコンテンツが流行っているのはLTVを意識してビジネス展開されているからといえます。
もちろん昔からあるレストランや美容室なんかもLTVを考慮して事業設計