この記事は誰の何のため？

こんにちは。デザイナー4年目の安達です。
今回はデザインスキルで伸び悩んでいるデザイナー歴3~5年くらいの方に、デザイナー4年目の自分がコーチングを学んだことでデザインスキルがレベルアップした話をまとめてみました。

デザインスキルで伸び悩んでる方が、これを読んでコーチングに少しでも興味を持ってくれたら嬉しいです。
コーチングを学んでできるようになったことを、簡単にまとめると

コーチングを学んでできるようになったこと(結論)

1. 要件定義力が向上した

2. 総合的なデザイン提案力が上がった

3. 本質的なデザインができるようになった

4. デザインの精度が向上した

5. 顧客から質の高いフィードバックがもらえるようになった

それぞれの内容について、下記にて細かく触れていきたいと思います。

なぜコーチングを学ぼうと思ったのか？

元々は経営者として「インサイト営業」スタイルの組織を目指していく過程で、メンバー全員がコーチング資格を持つデザイン会社を構想したことがきっかけでした。

コーチングは、どうやって学んだの？

THE COACH Academyのプロコースを受講しながら、継続コーチを3人つけ、プロによる体験セッションも6人ほど受けました。
また自分自身でも、メンバーや友人、クライアントなど合計60人近くの方に対してコーチングを提供しました（有償セッション99h）
THE COACH Academyの良かった点としては、大きく以下三つです。

では、早速コーチングを学んでできるようになったことの詳細について、触れていきたいと思います。

できるようになったこと

①要件定義力が向上した

ディレクターの仕事だと思われがちな要件定義ですが、デザイナーとして要件定義力・情報整理力がないとアウトプットイメージの乖離が発生したり課題解決のための本質的なデザインをつくることができません。

コーチングを学んだことで特に傾聴力や質問力、ファシリテーションスキルが上がり、課題定義や要件整理力を鍛えることができました。

HOWだけがデザインだと思われがちですが、WHY、WHO、WHATがズレるとHOWもズレるため、的確な要件定義力を身につけることもデザインスキルを向上させる手段となります。

②総合的なデザイン提案力が上がった

コーチングスキルのうちの一つである「傾聴」「質問」を鍛えたおかげで、正確に意図を汲み取れるようになったり、顧客やビジネス、商材、ブランド、ユーザーなどデザイン（訴求、キャッチコピー、マイクロコピー、クリエイティブ、コンテンツ、テイストなど）の総合的な提案力を上げるための情報をより多く引き出せようになりました。
これにより、提案の手戻り等が少なくなり、クライアントに対して「刺さる提案」が前よりもできるようになったと思います。

③本質的なデザインができた

顧客の抽象的な考えや言葉から具体的なイメージやデザインに落とし込むまでがデザイナーの仕事。
コーチングの質問では「チャンクアップ(目的の明確化)」「チャンクダウン(手段の明確化)」「スライドアウト(選択肢を広げる)」などがありますが、これは目的や手段の明確化や顧客ですら気づいていない強みや価値を引き出すことに大きく貢献しました。

下記にて、コーチングスキルを利用した会話例を載せてみます。

④デザインの精度が向上した

デザインの精度とは第一にユーザーインサイトに刺さるデザインのことで、第二に顧客への提案の手戻りが少ないデザインのことだとここでは定義します。

筆者自身、コーチングスキルを身につけたことで、人間心理に対する深い洞察力や理解力が増し、ターゲットユーザーの的確なインサイトを捉えて、それに対する適切な訴求・デザインを考えれるようになったため、顧客のマーケターから褒められるということがありました。

⑤顧客から質の高いフィードバックがもらえるようになった

全ての相手がデザインに対して、本音で思っていることを話してくれるとは限りません。
また、よくあるのがフィードバックの言語化ができなくて、抽象度の高いフィードバックが返ってきてしまうといったこともあるかと思います。

なにより率直に思ったことを正直に、また適切なフィードバックもらえるか？がデザインの質を上げるうえで重要なプロセスです。
コーチングを学んだことでより相手との信頼関係を築き、本音を引き出すことができるようになったため、結果的に質の高いフィードバックをもらえるようになりました。

◆

今回は、デザインスキルで伸び悩んでいるデザイナー歴3~5年くらいの方に、デザイナー4年目の自分がコーチングを学んだことでデザインスキルがレベルアップした話をまとめてみました。
今後も、本noteではフリーランスやデザイナーの方、起業家の方などにとって、デザインをメインテーマにした為になるコンテンツをどんどん投稿していく予定です！
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さいごに

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