渡部友紀

株式会社リンクアンドモチベーションでRevenueOpsをやっています。 | Reve…

渡部友紀

株式会社リンクアンドモチベーションでRevenueOpsをやっています。 | RevenueOps | CRM/SFA、ヘルススコアデータ分析 | SIやITコンサルティングファームでSE、SaaSのスタートアップで社内システムのデータ基盤やBPRを経験しています。

要件定義の成功の鍵とは

はじめに私は現在、全社CRMシステムの再構築プロジェクトに携わっています。ユーザーへの要求ヒアリングの開始から1年が経ち、リリースまでさらに約1年を要する長期プロジェクトですが、やっと要件定義が完了したところでの区切りとして振り返りと学びの共有をしたいと思います。 ここでは、私達のチームが想定していたROIを満たす要件定義を納期通りに完了させた成功要因について振り返っていきたいと思います。 要件定義を成功させた要因論点整理の実施 プロジェクトを開始する前に、ステークホルダ

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    • OBインタビュー | 株式会社リンクアンドモチベーション CS Opsからのキャリアパス　～OBのリアルな声から学ぶ～

      株式会社リンクアンドモチベーションのCS Opsがどのような仕事をしているか、私が所属するプロダクトデザイン室プロセスデザインユニットの各担当者にnoteを通じて発信してもらっています。 今回は、OBからリアルな転職のその後を聞くことで、キャリアパスについてもイメージいただき、ぜひCS Opsの魅力を知っていただきたいなと思っています。 プロダクトデザイン室のOB 泉さんのプロフィール 2009年4月に株式会社リンクアンドモチベーションに新卒で入社。 採用領域のコンサルタ

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      • 個人の「やりたい」を実現するため、ヘルススコア仮説検証を「Will」「Can」「Must」で整理したお話し

        はじめに先月、弊社のヘルススコア担当PdMが「創りたいものを創るではない！カウンターパートと協働する開発」でヘルススコア（health score）の浸透PJTについてのnoteを公開しましたが、私もデータを使った仮説検証の一部に関わっています。データアナリストでもデータサイエンティストでもないRevOpsであるCRM構築プロジェクトメンバーがデータグループと協働している目的について書きたいと思います。 ヘルススコアのおさらい仮説検証とはヘルススコアは一度作ったものを運用し

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        • スタートアップからの転職後に得たテクニカルスキル発揮の仕方とやりがい

          noteの発信を始めて4か月経ちました。 転職2年目を迎えた節目として、転職したきっかけとリンクアンドモチベーションで感じている仕事のやりがいについて書きたいと思います。 前職でのやりがい 2021年8月にリンクアンドモチベーションに入社する前はスタートアップ企業で働いていました。草創期は職務や役割も関係なく顧客の課題に向き合い、共に会社を創っているという充実感がありました。小規模のスタートアップ企業のため事業がシンプルで関係者も少ないため、意思決定や合意形成も驚くほど早

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        要件定義の成功の鍵とは

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        • OBインタビュー | 株式会社リンクアンドモチベーション CS Opsからのキャリアパス　～OBのリアルな声から学ぶ～

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        • 個人の「やりたい」を実現するため、ヘルススコア仮説検証を「Will」「Can」「Must」で整理したお話し

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        • スタートアップからの転職後に得たテクニカルスキル発揮の仕方とやりがい

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          「脱・社内受託」協働するモメンタム創りとその成果

          事業会社のアドミンやエンジニアが受託開発のような仕事をしていませんか？ ビジネスサイドの要望をアドミンやエンジニアに伝えて、その通りに実現する。そのような「社内受託」と言われる組織もまだまだあるのではないでしょうか？ ・突然締め切り（運用開始日）と要望が伝えられる ・曖昧な要望を整理している段階でやりたいことと違うことが判明する このようなコミュニケーションが多発すると「要望に答え続けた結果、疲弊する」「価値を生むことよりも締め切りにフォーカスされる」ということが起こっ

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          「脱・社内受託」協働するモメンタム創りとその成果

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          CRM/SFAを外部委託から内製化へ！2つのポイントと回避策を紹介

          リンクアンドモチベーションではDX実現に向けた取り組みの１つとしてCRM/SFA（Salesforce）の外部委託を内製化しました。 初期に起こった問題から解決までの取り組みを書きたいと思います。 1.つまづきやすい会社の特徴リンクアンドモチベーションは11社のグループ企業を持ち、BtoBからBtoCまで幅広く事業を展開しているために比較的システムもプロセスも複雑になりやすい傾向にあります。会社の規模に関わらずこういった特徴がある会社も多いのではないでしょうか。 異なるビ

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          CRM/SFAを外部委託から内製化へ！2つのポイントと回避策を紹介

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