デザインチームの生産性を向上させるクリエイティブ量産体制の構築 【金沢出張】
こんにちは、RAKSULのデザイナー佐竹です。
早速ですが今回は、現在私が担当しているダンボールワン事業のプロジェクト内で実施した、クリエイティブ量産体制の構築についてお話ししたいと思います。
クリエイティブ量産体制構築の背景
そもそも量産体制の構築が必要になった背景はというと、ダンボールワンのプロジェクト内で、顧客セグメントごとに最適化した訴求を行う施策を実施するにあたり、短期間でのバナー量産が必要になったためです。
具体的には、顧客情報から取扱商品を割り出し「〇〇向け特集」のような取扱商品ごとの訴求をバナーやメルマガを用いて行うことで、今まで購入していなかったアイテムを認知して購入してもらうことが目標のプロジェクトで、法人(10万)用の訴求バナー約200枚の作成が必要に…!
ダンボールワンには金沢オフィスがあり、バナー作成は基本的に金沢デザインチームに依頼するのですが、これまでの作成方法では
❶ backlogでバナーの作成依頼
❷ 金沢デザインチーム3名がバナー1枚1枚をIllustrator / Photoshopで作成(写真素材がない場合はオフィスで撮影)
❸ VPNを繋いで依頼者がファイル1つ1つ確認
❹ 修正依頼…
と、作業時間は多い時で1枚1~2時間ほどかかっていました。
これではデザインチーム3名がかりでもバナー制作だけで2週間以上かかってしまう…
この課題を解決するために、クリエイティブ量産体制の構築に向けて動き出しました。
ミッション
今回のミッションとしては大きく分けて2点ありました。
1. クリエイティブ量産体制の構築
具体的には:一定のクオリティが担保されているバナーを5日間(1日あたりの作業時間約4時間)で約200枚作成できる状態を実現すること
2. 信頼関係の構築
金沢デザインチームへ負担の大きい依頼をするにあたり、不信感に繋がらないような状態を実現すること
実現するためにやったこと
クリエイティブ量産体制の構築はRAKSULでは前例がなかったので、とにかく必要なものは何かとゴールイメージを膨らませ、丁寧に事前準備しました。
また、すぐにサポートできる状態の実現と信頼関係の構築を目的として、実際に金沢オフィスに足を運び、対面でのオンボーディングを実施しました🚅
当日までの事前準備
1:金沢デザインチームへ量産体制の状態ゴールや意図など共有
2:ビジネス職メンバーとの要件定義や必要資料の整理
3:金沢デザインチームの作業環境準備と事前オンボーディングの検討
4:バナーテンプレートの作成
現地(金沢)でやったこと
1:オンボーディング
オンボーディング最後に、今日目指してほしい状態を共有。
オンボーディング後も定期的に巡回/声掛けをし計測結果の確認や、つまずいているポイントは無いかなど、丁寧にコミュニケーションを図りました。
2:スプレッドシートにおける必要項目追加やカラー調整での認知不可削減など
3:バナーテンプレートにおけるレギュレーションや状態目標の追加
やってみてわかったこと
Good
手探り状態で進めたものの、なんとか目標にしていた作業時間を達成。
多い時でバナー1枚1~2時間ほどかかっていた作業時間を約20分に…!
当初掲げていたミッションについては、作成枚数の変更などありつつも、状態の実現を無事達成。
金沢デザインチームのメンバーからも「事前に共有された動画を見ていたので解説を理解しやすかった」「慣れてないFigmaで大量にバナー作成するのすごく不安だったが、オンボーディングのおかげで不安がなくなった」などのお言葉をいただきました!
(金沢デザインチームの皆さんありがとうございました🌸)
More
実際にやってみて気づき、現地で加えた変更点や事前準備で想定できなかったことなどもいくつかありました。
また、今回RAKSULで前例のない取り組みをするにあたって、「自分のミスでプロジェクトメンバーや実際に作業していただく金沢デザインチームのみなさんに迷惑はかけられない…!」とプレッシャーを自分自身にかけまくった結果、常に漠然とした不安に駆られているパツパツ状態になっていました。
その際上司から頂いたアドバイス
・やるべきことと優先順位を整理することで不安解消に
・タスクと各進捗状況を全部書き出して現状を把握する
・「〜しなければ!」より「喜ばせたい!」のポジティブなマインドを持つ
少しでも頭でタスク管理している状態になると不安が爆発してキャパオーバーになるので、それを防ぐためにも全て書き出して、常に思考とやるべきことが整理できている状態を目指しました。
とはいえ実際にやってみるまでわからないことはわからないし、そこを不安がってもしょうがないので、それまではとにかく丁寧に準備することが大事だと学びました。
さいごに
今回作成したクリエイティブの量産体制は既に同プロジェクト内で3度の短納期でのバナー量産を実現しています!
とはいえ今回の量産をゴールとはせずに、今回取り入れたFigmaや、より良い開発環境を目指して変化していく文化を浸透させることで、更なる生産性向上を目標として、引き続き取り組んで行けたらと思います。
最後までお読みいただき、ありがとうございました🌸
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