リクルートライフスタイルのホットペッパービューティアカデミーが出版した本です。

ホットペッパービューティの前責任者のKさんから頂きました。

日本全国で、従業員が働き続けやすくなるために努力をしているヘアサロンの事例が30載っています。

ママが働きやすくするための施策、結果としてほかのスタッフも働きやすくする施策、その結果、お客様も大事にする施策などが学べます。

例えば、
ママだけの店を作り相互支援しながら好業績をあげている店

時短と協力体制を作った店

主婦のきりもり力と店長業務の共通点に着目して好業績を実現した店

従業員のキッズルームを準備した店、21年取組み妊娠理由の退職をゼロにしている店

個性に合わせてサービスを増やして売上を上げている店

働き方を選べる雇用体系を準備した店

日祝定休・夕方閉店した業績アップを実現した店

産休中も店の売上還元をする店、保険料の一部負担した店

短時間で売上が上がるトレーニングを実現した店、ベテラン女性を大事にして年配顧客を増やした店

などが学べます。

共通点は、生産性を高めている事です。

従業員の労働時間を下げて、売上を上げて、その利益を従業員に還元しているのです。

極めて労働制集約的な産業であるヘアサロンの現場での工夫が学べる本です。

▼前回のブックレビューです。