コロナ後社会での対人関係と繋がり

立場転換意識と言動【診断】

私達は、
日々様々な人に関わり、触れ合います。

コロナ感染症が５類に変わった今後の
社会生活上で対面の人間関係構築では
益々立場転換で思考と言行は大切です。

立場転換とは文字通り、
相手の立場(気持を慮り)に立って寄添い
物事を思慮し、思い遣ることを言います。

簡単なように思えますが、個人中心の
社会生活が浸透し、交流も個人主体に
なった現在、日本人の心である調和(和)
は相手が人である故に上手く出来ません。

もし、自分だったらと慮り考える意識は、
おもてなしの原点であり、対人関係上の
コミュニケーション、他人との最低限の
繋がり、接客・接遇サービス業は勿論、
仕事上の人間関係を円滑にするにも
大切な人間力のひとつです。

皆さんは、
普段の生活で立場転換が不足した結果、
大切な人、恋人、知人や友人、支援者、
クライアント、仕事上のお付合いなど
が途切れ、失ったことはありませんか❓
因みに私は山ほどあのました。💦(泣)

良くも悪しくも昭和の時代ような近所
付き合いが薄れ、核家族化が広まる中
新たにＡＩの活用化が始まった日本の
社会生活での対人関係構築は多様化し
今迄以上の個性と人間らしさが必要と
される現代社会です。

このような中、
人間力として求められる立場転換の
スキルを身に付けるためにも、以下の
【診断リスト】を作りました。

✅立場転換－心身の活動

※これは体験を元に書きました。

1. 立場転換が何故必要かを
　自覚し、目的を知っていますか？
2. 大切な人の大切は何かを
　考えてから言動していますか？
3. 相手の考えや意識に関する
　見方を、時々角度を変えてみていますか?
4. 物事や行動に対し、角度を変えて
　見ることをしていますか?
5. 今迄の考え方や見方を全く変え、
　意識や発想の転換をしていますか？

6. 自らの尺度で周りの方々を
　計っていませんか?
7. 他人の批評批判を聞く側の
　気持ちで考えていますか?
8. 人の良い処を誉めたり、
　認めたりしたことが有りますか?
9. もし貴方の様な人が仲間に居たら
　貴方はどう思いますか?
10. 会話上で憶測や先入観を
　  持たないようにしいますか？

11. 感情≒好き嫌いで相手と
　 会話しないようにしていますか？
12. 相手の人格を認めていますか？
13. お互いの心や立場を第三者の
      目で見ていますか？
14. 人は必ず良い処が有るという意識で、
      相手の良い処を見つけるようにしていますか?
15. 良い処を具体的な言葉として伝えていますか?
　　(正面から見る人は裏側から見る癖を付ける
　　 ことにより同様なことも違って見える)

16. 相手の能力を見定め相手に
      合った話し方をしていますか?
17. 能力以上のことは求めないで
      少しでも予測以上に出来たら認めていますか?
18. 注意やアドバイスの際は、
      会話を認め⇒褒め⇒諭すの順で組立てていますか?
19. 話す前に「飴と鞭」を使う比率を
     予め考えておくようにしていますか?
20. 話す内容を、いつも聞く側の
      気持ちで考えていますか?

21. もし、自分が聞く相手だったらと
      考えて言動していますか?
22. 相手と同じ目線で話していますか?
　(上から言わない・押ししけない・
　  同じ目線で話す)
23. 何故話すのか、話す目的を伝えていますか?
24. 目的の必要性を理解させていますか?
25. 相手が「必ず出来る」と言う信念
      を植え付けていますか?

26. 成果や結果を明確にして理解させ
      モチベーションを高めていますか?
27. 相手を信用している旨を配慮し
      はっきり伝えていますか?
28. 自分に関することは
　  極力話さないようにしていますか?
29. 能力や心をあらゆる角度から
      自らを良く見つめ分析していますか？
　(能力程度・質、長所、短所)
30. 情や環境に左右されないよう
      常に冷静沈着、平常心に努めていますか？

31. 相手に対し思い遣りや感謝の心を
      示し合う言葉遣いをしていますか？
　　(ありがとう、お陰様で)
32. お互いの立場に見合った
      言葉遣いをしていますか？
　　(敬語・謙譲語)
33. 一言ひと言を何故の意識で考え
　  それを聞く相手の心を察していますか？
34. 相手の話す内容や行動を
      自分に置き換えて考えていますか？
35. お互いテーマや会話の内容を、
　  何故の意識で考えていますか？

36. 相手の経験、能力に合った
      話し方をしていますか？
37. 相手の労力や費やした時間を、
　  自らに当て嵌めて計り考えていますか？
38. 立場を理解し合う事によって
      得られる様々な要素を推測していますか？
39. 場合によってはビジネスや
　   損得の意識で考えていますか？
40. 自らが相手の将来や人間性向上に
     どの様に関わるかを推測し接していますか？

41. 広い心でお互い納得出来るまで
　  話し合うようにしていますか？
42. お互いに結論を急がず時間を
      かけて理解し合っていますか？
43. 相手と同じ事や意識を実際に
      自らが体験していますか？
44. お互いに意見や注意を真剣に聞き
     判らないことは理解が出来、
     納得するまで訊ねていますか？
45. 自らの考え方や意見を正直に話し、
　  相手の意見を聞いていますか？

【サブ集計】
(重要度)　Ｓの№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】　Ａの№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】　Ｂの№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】　Ｃの№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
(優先順位)　高　③・②・①　低　※不必要＝無記入ｏｒ０　③の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】　②の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】　①の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】　※不必要＝の№【　　　　　　　　　　　　　　　　　】　

立場転換✅５０【ダウンロード】

立場を変え相手を理解することは幸せを掴む近道です。
いつでも相手の立場で話し、考え、行動すること、おもてなしや接客接遇の場合はお客様に
喜んで頂けることを考えて接し、応対することは貴方の人間的な魅力をより向上させます。
そこには、お互いを思い遣る心、尊敬尊重し合う心、認め合う心、感謝の心が生まれます。