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読書メモ

第2章　「データ」を読みこなせる人になろう！

• TIP 16　データを過信してはいけない

  • ビッグデータを取得できる環境は整っている

  • 顧客のニーズがすべてデータに表れているとは限らない

  • データに従えば正解がわかると考えるのは早計
    →個人の感覚から出発することも重要

  • データを過信せず、感覚を重視して発想する
    →そこから顧客のニーズに合致しているかどうかを確かめにいく、とう順序が有効

• TIP 17

  • 「やり取り」をデータとして残しておく
    →ビジネスでは「言った・言わない」の水掛け論が発生する
    →自分（自社）を守るためにも、メッセージのやり取りや証拠などはデータとして保管しておくことが肝心

  • メッセージのやりとりをデータで残すには、メールやLINEなどのツールで行うことが基本
    →文面が日時とともに記録され、証拠を提示することができる

  • データは、自分を守るために「残す」習慣も不可欠な時代になっている

感想

個人的な感覚から始めて、論理の裏付けをとるという手法は、ビジネスだけではなく、論文執筆のようなアカデミックな分野でも有効です。感覚から始めるには、細かい観察眼と問いを考える力が必要になってきます。

文面をデータに残すことはとても重要です。人間の記憶はあいまいで、証拠を残しておかないと、相手に押し切られる可能性があるからです。自分の主張が事実であると第三者に判断してもらうには、どういうデータを残しておけばよいかを考えて、データを残しておく必要があります。

「口頭だけで済ませようとするのは、証拠を残したくないからだ」と相手に思われないためにも、やりとりのデータなどは残しておくことが重要だと思われます。