「コピーのA4あるかな」ご老人がコンビニで聞いて来た「はい？コピー用紙のことですか？」店員の私が確認すると「だからコピーのA4だよ、分からない？」「それは販売してる用紙でよろしいですか？それともコピー機の用紙切れでしょうか？」「あんた店員だろ？即答しろよ｣確認１つもムズカシイ。

コンビニでお客さんが「この袋に入れてちょうだい」ってマイバッグを出して言うのでそのお客さんに 『はい。入れますから、そちらの袋を開けてくださいますか』と言ったらニラまれて「あなた。名前を覚えたわよ！」とスゴまれた。でも私、ニコッ。 （ おう、次から名前呼べや ）心の声でした。

支払い用紙を 300枚 持ち込まれた話し。

300枚。１センチほどのぶ厚い公共料金の支払い用紙の束。 男(30代)は１度にこれを全部、コンビニに持ち込んだ。店員バイト君に聞くと連日こうだと言う。パートリーダーの私が「連日ですか？これからもこのような状態でお持ち込みですか？銀行には行かれましたか？」 こう聞くと男は 「銀行に断られたから、ここに来たんだ」とふてくされた顔で言うので 私は思わず 「銀行が受けない仕事をなぜ、金融機関でもないコンビニにそのまま持ち込むのですか？困ります」 と言って途中で断った。手間もか

病院内のコンビニに週１で勤めている。お客さんで仲良くなったのが清掃のおばちゃん達。実はとても優雅で本当の姿はヒマをもて余した奥様がた。なので通勤はタクシー。お昼にはお茶菓子を買い ｢これからお友達と歌舞伎に行くのよ」という。いや、お見それですわ。マダム、ボケませんですね。

答えは１つ、に縛られない。

モラハラ男がやってきた。

「おい！信用問題だぞ」 昼ピークが終わったコンビニで、カゴいっぱいの買い物をした男性客（40）がレジでにらむ。店員の私は「袋は要りますか？」などと聞きながら商品をレジ登録していると「アイスコーヒーＭ、氷少なめ」と注文も来たので「はい」と、 その時うっかり２回同じものをスキャン。 そこを、その客は見逃さなかった「なんだよ、えらく高いな。あんた間違ってるぞ」言われて私もレジを確認「まぁ。そうでした。失礼いたしました。すぐに消しますね。申し訳ございません」会計前なのですぐに取

店員は敬語です。あなたはどうしていますか？

出かけた兄が帰らぬ人に

「その日。兄は帰らぬ人になったの。朝は笑顔で 『行ってきます』とバイクで出かけ…その日の夕方、家族がご飯を食べていると天井の電気が一瞬赤く光ってね。ハッとしたら家の電話が鳴り、兄の事故を知ったの」 高校の友人の話が怖かった。数年後、その子に兄はいなかったと 知り震えが止まらない。

お店に返品できるモノとはどんなモノ？

「昨日買ったコレ。 返品したいです」コンビニのレジに持ち込まれたのは日本酒の小びん。 店員の私はすかさず『何か商品に問題が？』聞くと驚きの答え「お酒、飲みきれなくってね」『商品には問題ないですね？あいにくお客様都合では交換しないんですよ。ごめんなさい』私、にっこり。 でも、キッパリ。 お店で買ったものは客に所有権が移る。 もし買った商品に元々欠損や瑕疵があった（製造段階での問題）ならメーカーに問い合わせした方が良い。そして問題が確認されたらお店に交換など相談するか、メ

「水貰えますか？」慌てて飛び込んで来た宅配業者さんと隣の火事

「水もらえますか？」 コンビニに宅配便の人が飛び込んできて困った顔で頼んできた「飲む水ですか？」店員の私が聞くと「隣のビルで灰皿から煙が出てるんでヤバいです！」「！ヤバいですねっ！」びっくりマークだらけの会話になった。少ない水では間に合わないだろうと思い丁度コーヒーマシンに入れたたミルクの空き箱に水を１リットル入れて渡した。「消えるといいですね！また来て」「アザス」業者さんは飛び出して行った。 うちの店も以前、ゴミ箱に火のついたタバコを うちの店も以前はゴミ箱に火のつい

素敵に紳士なコンビニ客に学ぶこと。

コンビニ店員の私。いつも頭が下がるような態度の紳士的なお客様がいて、来店を楽しみにしている。 「こんにちは、これをお願いします」お茶をカウンターに置くと「タバコをお願いしますね」とにっこり。会計は電子マネーをスっと出して「Suicaでお願いします」何にもつまづかないスムーズな流れ。 はい、とレジを設定するとすぐにピピッと終わる。 「それじゃね、ありがとう」と去り際に必ず礼を言ってくれる。少し年配のその人は内装業者さんでペンキまみれの作業着なのだが物腰は柔らかで真似

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