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電話×生成AIでぼんやりと考えた(大規模災害時の情報共有)

今回の震災で特に面倒くさかったことが情報の共有。

・電話は最も早いが、1対1のコミュニケーションで拡散力に劣る
・テキストだと拡散力はあるが、入力に時間がかかる

双方に長所と短所があって特に緊急事態だと本当にもどかしい。

音声入力がもう少し発展し、生成AIと絡んできたらここらへんのもどかしさは解決するのだろうか?

ざっくり言うと、電話とテキストチャット(TeamsでもSlackでもLINE WORKSでも)と生成AIとの融合が理想。

昨日、たまたま見つけたWebサイト。↓

落合陽一さんはいつも何言ってるかよくわからないが、話す言語が翻訳されテキスト化されるとわかりやすい。もちろん、上記サイトでは大規模災害時のことを言っているわけではない。でもかなり災害時に有用な情報共有という点で当てはまりそう。

そう!この感じが求められるんよな。大規模災害時の情報共有には。

受電集約というワードがよくわからないが、要はコールセンターなんだろう。それをAIが補って上手いこと調整してくれたらはい出来上がり。

単純に電話で話した内容が自動でテキスト化され、それをAIが修正して共有するだけならすぐにでも出来るだろう。いや、もう実用化されてるんか?

まあ、これが一般化するのはまだ少し先になるとして、音声入力もうちょっと盛り上がって、キーボードとタッチのユーザーインターフェースを飛び越えていってほしい願望はある。

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