従来の企業では効率性が重視されてきたが、時代が変わり、組織の創造性が課題になっている。

UXやデザインを学んだ人が人事を担うようになったり、人事部門の人がUXやデザインを学ぶことも増えてきた。

組織のデザインを考えるときは、人事部門の人と共にデザイン活動を通じて、ブランド体験を社員に提供できると良い。

企業のブランド体験は、ユーザー向け、社員向けに考える必要がある。

組織の文化の一つに社内コミュニケーションがある。
例えば従来の企業では、Slackのようなツールでオープンにコミュニケーションする文化がないところもある。

組織のデザインのために、まずは社員の表面的な行動の裏にある現状の文化を捉え、文化を変えるアプローチを検討するのが良いかもしれない。

本質的には、デザインの手法を学ぶだけでなく、創造的な組織の文化を学ぶ必要がある。