図書館のレファレンスの対応について考えてみた
週末、近所の図書館に行ってきました。
本の貸出手続きをして、カウンターの前を通りかかった時にレファレンスの場面に遭遇しました。
この場面を見て、自分なりにいろいろと考えることがあったので、整理してみました。(あくまでも、個人的な考えです。)
いきなり蔵書検索で良いのか?質問者は、私よりも少し年齢が上と思われる女性。
「インテリアとか、収納の本はありますか?」
と、カウンターにいた図書館スタッフに質問しました。地域の小さな図書館なので、レファレンス専用のカウンターはありません