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良い質問、惜しい質問、最悪な質問(後編)

良い質問、惜しい質問、最悪な質問(後編)

どうも“日本を変える薬剤師YouTuber川島”です。

前編では質問の種類を見ていきました。概要は以下の通りです。

・オープン、クローズドクエスチョン

・過去、未来質問

・肯定、否定質問

質問には種類があり、特徴があるというお話。

そして、質問の種類では“質問の良し悪し”は決まらない、というところまでが前編の内容です。(“前編”をまだご覧になってない方はこちら)

最悪な質問の正体早速

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良い質問、惜しい質問、最悪な質問(前編)

良い質問、惜しい質問、最悪な質問(前編)

どうも、薬剤師YouTuber 川島です。今日は『服薬指導シリーズ③~良い質問、悪い質問、最悪な質問~』について。

服薬指導だけでなく、部下の育成で悩んでいる方、接客・営業を仕事にしている方にも参考になる内容です。

是非、最後までご覧になってください。

質問の種類まずは質問の種類を見てます。
質問の種類?難しい話?と思われる方もいるかもしれませんが、ご安心ください。

普段の生活で意識せずに

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価値観の違いを知る。『世代間の壁』 とは?

価値観の違いを知る。『世代間の壁』 とは?

今日は『服薬指導シリーズ②“世代間の壁”』について。

服薬指導に悩んでいる方だけでなく

上司とウマが(価値観が)合わない!

部下とウマが(価値観が)合わない!と悩んでいる方にはヒントになる内容です。ぜひ最後までご覧になってください。

『服薬指導で一番大切なのは価値観の違いを受け入れる』と書きました。(服薬指導で一番大切なことはこちらをご覧ください)

では価値観の違いをどう知れば良いのか?

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“服薬指導”で一番大切なことは〇〇を受け入れること

“服薬指導”で一番大切なことは〇〇を受け入れること

どうも、薬剤師の川島です。

『服薬指導シリーズ①』

今日は“服薬指導”で一番大切なことを書いていきます。

薬剤師以外の人は“服薬指導”を“コミュニケーション”“(会社での)指導” と置き換えてもらうと応用可能なので、是非最後まで読んでください!

まず一つ質問です。

服薬指導で一番大切なことは何か?と聞かれたら何と答えますか?

傾聴? 共感?

算定要件を満たすこと、と答える人もいるかも

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