Vertical SaaSでBizOpsをしているniiです。 前職ではHorizontal SaaSのCS（カスタマーサクセス）をしており、現職からBizOpsとして勤めています。 入社以降は主にプロセス…
nii shuhei
2023年10月27日 21:53
Vertical SaaSでBizOpsをしているniiです。前職ではHorizontal SaaSのCS（カスタマーサクセス）をしており、現職からBizOpsとして勤めています。入社以降は主にプロセスの改善・プロセスオーナーの巻き取りを推進しており、今回は請求プロセスを再構築したので振り返りも込めて過程を書いていこうと思います。0. 再構築に至った背景一般的にSaaSでは、年契約の一括前
2023年6月26日 21:49
Vertical SaaSでBizOpsをしているniiです。前職ではHorizontal SaaSのCS（カスタマーサクセス）をしており、現職からBizOpsとして勤めています。入社以降は主にプロセスの改善・プロセスオーナーの巻き取りを推進しており、振り返りも込めて過程を書いていこうと思います。対象となった業務についてまず、今回改善・巻き取りをした「入札参加資格取得業務」についてざっくり
