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先週公開したブログ「戦略マップに従おう」がうれしいお知らせです!いただきました。皆様に感謝いたします! 人が学習し成長することで、新しい業務が生まれ、新しい顧客が生まれ、結果として財務に反映されます。会社から提供される新たな育成の場を積極的に活用しましょう!!

【一生使えるCS道具箱 2/x】サポートデスクBPO移管経験者が教えるカスタマーサクセス業務BPOのはじめ方~What編~

BYARDの現在位置(2024年1月)

BYARDがあって良かったこと

ChatGPTに訊いてみた – RPAのあれやこれや 1

【一生使えるCS道具箱 3/x】サポートデスクBPO移管経験者が教えるカスタマーサクセス業務BPOのはじめ方~How編~

ビジネスアジリティ、オペレーショナル・エクセレンスのその先へ~xOpsパーソンに必要な視座を考えてみた~

「データ分析」のレビューを考える 〜序:プロセスモデル編〜

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業務プロセスとは、働く人たちの物語である

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【入社エントリ】 自分自身が顧客の成長痛と向き合える存在でいたい

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【業務プロセス】業務プロセスを改善する方法とは!?よくあるフレームワークは役に立つのか?

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UiPath Academy RPAデベロッパー基礎⑩ 「業務プロセス」とは

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カスタマーサクセスチームのスキルアップでチャンレジしている取り組み

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" 発生事実(不祥事/不正行為) " が発生しない上場会社の内部監査 Part. 10 - 点を線で結ぶ監査 -

ITエンジニアの課題、上流の知識・経験

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読書ログ「This is Lean」

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「SaaS導入したら逆に生産性が低下してしまった」場合に、業務プロセスをどう改善すればよいのか?

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統合的な業務プロセスの効率化

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J-SOX2023年改訂で内部統制がやるべきこと Part.09 - 評価範囲③・IT(情報システム) -

属人化した請求業務の再構築

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