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接遇

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「段差にご注意ください」

と声をかけてもらうと、段差から落ちることが防げますよね。

声をかけてもらうことで、事前に気を付けることが出来るからです。

患者さんにとって必要な声かけ、

皆さんは出来ていますか?

どの業界でも同じだなと思います。

相手の目を見て説明してくれると
より伝わるし信頼関係が築けます。

相手が理解しているかを知るにも
相手の目を見ることはとても有効です。

Q.患者さんの目、見れていますか?

患者さんに説明する時は

上から目線にならないように

しゃがんでアイコンタクトを取りながら

話すようにしましょう♡