テレビ番組で、”工夫”施しアイデアとして紹介されていました📺

　フロアには多くの社員がデスクワークをしています💻
　来訪者がオフィスの入口のところで受付カウンターのような役割の所に差し掛かると、少し目立ちにくい位置に、そのボタンが付いています。

　どうやら2種類あるようです。『K』の文字と『A』の文字。
　さて、これはどうやって使用されるものなのか…というクイズ

　『ピンポ～ン』と鳴らすのですが、窓口担当者を呼び出すために来訪者が押すわけではないのです。

　『A』と『K』の意味を先に考えようとしてもよいのですが、ヒントとしては、そこの社員の方が押し、音を耳にして呼応するのは事務所内に居るすべての従業員。つまり”呼び鈴”系のファンクションであることには変わらないようです。

　2種類。音が互いに少し異なります。「聞き分けられる」らしいです👂

　さて、この施し、いったいどのようなものなのでしょうか？

👇　☟　答えへと続きます　☟　👇

　『K』の方を押したときに鳴る音を聞いた場合には【こんにちは】。他方の『A』では【ありがとうございます】の意味…

　オフィスで仕事をしている全員が、その音を機に「発声／来訪者に対する挨拶」をするようです📣

　「おもしろい」ですか？
　ナイス・アイデア👍と感じますか？

　「押す」係／案内役の人はどのようなテイで実行するのでしょうね。
　来訪者にバレないように、つまり《銀行強盗襲来通報ボタン》を押すときのような雰囲気で？
　あるいは逆にむしろ堂々と？だとすれば、このスイッチで皆に「言わせている」のが筒抜けで、そうやって作り上げられたシナリオがわざとらしくもあり、何だか”ばつ”が悪くなりそうです😵

　「（来訪という事象に対して）気付きにくい点を解消した」という要素のみに着目すれば、たしかに工夫デザインだと言えるでしょうか。

　どのような雰囲気・仕込みであっても、このアイテムは何だかスッキリしないように感じるのですが、いかがでしょうか？

　自分なら…　とにかく「第一声」が届くようにすれば、その”1人目"が当該呼び鈴の役割となり、他の人たちが反応できる環境なのではないかと🙊

　オフィスが広くて奥の方の人には届かない／呼び鈴なら奥にもスピーカー設置できるし…　などという発想や要件が伴っているのでしょうか？

　でももし、それほど遠いのなら、お客様に向けた挨拶の声も届かないですよね(~_~;)

　貴方にとって馴染みのあるオフィス【自社あるいは訪問先】において、このような仕組みによってもたらされる効用とは、はたして、いかほどか🤔少し想像してみてください。

#デザイン思考 #本質 #合理化 #業務改善 #デザイン #コラム #最近の学び #習慣にしていること #毎日note #目的 #工夫 #仕事 #訪問 #来訪 #オフィス #呼び鈴 #挨拶