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講演も研修も一期一会【10年ぶりの再会】

「うちの社員を、もうちょっとバシッと使えるようにしてくれ」。

答えようのない『タラレバ』のクレームに対してどう切り返したら良いでしょうか。

サービスの本質

3年前

【制限の中で最大限の配慮を】