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クレーム対応にもレジリエンスが必要!

【週刊消費者情報】         悪質クレームは人権問題

クレーム・正当と悪質のボーダーラインとは

クレーム処理の極意 電話応対

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悪質クレームの定義とは?

要求が悪質なクレーム

態度が悪質なクレーム

成長したい時は「人」を頼る②

2019年1月の記録NO15

5年前

公共輸送における迷惑行為を考える