研修講師

一流サービスマンを目指すフレーズ #4

<無理難題を言われても、落ち着いてほほえみながら返答しよう。>

貴重なご意見、ありがとうございます。

kichou na goiken wo arigatou gozaimasu.

今後のサービス改善の参考として、

kongo no service kaizen no sankou to shite

上の者に責任を持って申し伝えます。

ueno mononi sekinin wo mo

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ヴィパッサナー瞑想センターの10日間コース合宿まとめ

都心から電車で一時間半、JR茂原駅から更にバスで30分ほどの大自然の中にある瞑想センターで定期開催されるヴィパッサナー瞑想の10日間合宿コースに初参加してきた。

有給休暇に家族を残し音信不通の10日間、100時間ひたすら瞑想合宿の体験を経た成果と感想、参加検討する方へのメモをNoteに記す。

ヴィパッサナー瞑想について

「Vipassana」はパーリ語で観察するの意味。具体的にヴィパッサナ

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一流サービスマンを目指すフレーズ #3

<その言葉を全く知らなくても、繰り返して素直に相手に聞いてみよう>

私、勉強不足で大変申し訳ございません。

watakushi, benkyo busoku de taihen moushiwake gozaimasen.

●●についてもう少し詳しくお知らせいただけませんでしょうか。

●● ni tsuite mou sukoshi kuwashiku osirase itadake m

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92:悪口はその人を陥れる。

■私は、悪口を言われるのが嫌いです。

好きな人なんていないかもしれませんが、
本当に嫌いです。

何が嫌いなのか?

自分が悪く思われる事自体は、正直仕方ないと思います
(人間ですし、相性もあるでしょう)

人の考えは人それぞれ。
それを悪いことだとは思いません。

■だけど、口に出して言いふらされるのだけは
本当にイライラします。

なぜか?

レッテルが張られるからです。

「この人は変な人

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社内のコミュニケーションを劇的に変えるちょっとしたコツ

企業研修の場にいけば、必ず相談を受ける点についてです。

「コミュニケーションは難しい。どうしたらいいか?」

このような記事をみつけましたので、コミュニケーションのヒントとしてコミュニケーションの専門家として、考察してみたいと思います。

「5人のなかでCの“次に”背が高い人は?」 解釈の分かれる質問にあなたならどう選ぶ?
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=2

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一流サービスマンを目指すフレーズ #2

<軽々しく答えられない、あなたに対して丁寧にお答えするという意味で、速やかに対応しよう。>

申し訳ございません。

moushi wake gozaimasen.

私の判断ではお答えできかねますので、責任者に確認してまいります。

watashi no handan dewa okotae dekikanemasunode sekininshani kakunin shite mairimas

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91:金を払わず逃げる社長。

■仙台で、食品の卸売り業に勤めているとき、
未入金のお客様に対して、お金の取り立てを行っていました。

驚かれる方もいるかもしれないのですが、
中小のスーパーや、弁当屋などを相手にしていると
入金しないで、そのまま雲隠れ。

という事は決して珍しいことではなく、
現に私自身も、昔勤めていた会社で、

2年間で3度ほど経験をしています。

そこで、めちゃくちゃ腹がったことを思い出したので
ここでシェ

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90:重箱の隅をつつく人

■私がもっとも嫌いなタイプの人に、
重箱の隅をつつく人があげられます。

このような人達は、本当にどうでもいいことを
貴重な時間をかけてつついてきます。

まるで街ですれ違う人にわざと肩をぶつけるように、
真面目に働いている人達の足を引っ張ります。

残念ながら、このような人種は、
どんな会社に一定数いると、
元ローソン(現サントリー社長)の新浪剛史さんはいいます。

新浪さんが、三菱商事のサラリ

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すごく励みになります。これからも頑張って書いていきます。
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89:会社を追い出された惨めな男

■もう8年以上前の話ですが、
今思い出してもイライラすることがあります。

昨日の記事にも、書きましたが、
「転職や起業でやめる人に、悪態をつく会社はバカ」
だと書きました。

実はこんなイライラするには、理由があります。
私自身、悪態をつかれた経験をしているからです。

■8年前、岩手県を本社とする
食品の卸売り企業に勤めていた時期があります。

私は営業職で3年弱、そこで勤めました。

その会

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「自分を大事に、周りの人を大切に」みんながありのままで生きられる社会をつくる“WACS代表 吉村伊織”さん

カウンセラー、マヤ暦アドバイザー、父親支援のNPO理事、研修講師と様々な活動をされている吉村 伊織(よしむら いおり)さんにお話を伺いました。様々な活動の背景にある一つの想いとは何か、共有したいと思います。

吉村伊織さんプロフィール
出身地:熊本県
活動地域:福岡を中心とした九州圏内
現在の職業及び活動:大学卒業後、福岡市内のシステムコンサルティング会社に入社。
システムエンジニアの業務と並行し

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