ブランド・エクイティ

製品やサービスに与えられた付加価値

ブランド・エクイティは消費者に対して心理面で影響を与えると同時に、製品の収益・価格・シェアにも影響を及ぼす。

この点で、ブランド・エクイティは、企業にとって、心理的・財務的価値を持つ重要な無形資産であると言える。

3つの主要な構成要素

ブランド・エクイティには以下で示す3つの主要な構成要素がある。

1. ブランド知識
2. 消費者の反応のちがい
3. 消費者の知覚・選好

消費者が持っているブランドの知識が、反応のちがいに影響を与えると言える。そして、消費者の反応のちがいこそがブランドを生むとも言える。また、消費者の反応の違いは知覚や選好、行動に反映されるだろう。

ブランド・エクイティの主要なベネフィット

・製品パフォーマンスへの知覚向上
・より大きなロイヤルティ
・マージンの拡大
・値上げに対する消費者反応の非弾力化
・値下げに対する消費者反応の弾力化
・マーケティングコミュニケーション効果の増大
・更なるブランド拡張の機会

ブランド・エクイティのドライバー(次回連結)

ブランド・エクイティの確立のために、マーケターは消費者に対してブランドの知識構造を作り出すことが重要である。

マーケティングマネジメントの観点から、ブランド・エクイティ確立のためのドライバーについては次回以降のテーマで解説する。