こんにちは。macasellです。昨今の環境の変化から「ショールーミング」という新たな言葉が生まれました。

「ショールーミング」とは、『商品を実店舗で見て、購入はオンラインストア等のECサイトで行う』という消費者行動のことを意味します。

様々なメーカーやブランドの直営店舗に行き商品を見た後、直営ECサイトもしくはモールECサイト等で購入をする消費者がとても増えました。

特に実物を見た上で購入後の持ち帰りが大変になる、

• 調理家電

• キャンプ道具

• スポーツ・フィットネス用品

• 美容家電

• 楽器

• 化粧品・フレグランス

等がその傾向が強いというデータがあります。

また現在、あらゆる販売形態やメーカー・ブランドが存在することから、消費者による購入前の事前情報収集が当たり前となってきており、その情報収集の一つとして実店舗への訪問が行われます。

特に

• 洋服

• 家具

• キャンブ道具

では約９割の消費者が実店舗での情報収集を行うという調査結果があります。

さらに実店舗に行く前に「公式サイト」での情報収集も行います。

今後、実店舗を運営するにしても、オンラインストア等のECサイトを運営するにしても、こういった消費者行動を念頭に対策をしていくことが必要不可欠になってきます。

オンラインストアやWebサイトの制作や運営にお困りの際にはmacasell にお気軽にご相談ください。