神田昌典 著【マーケティング・ジャーニー】4章　着想　

今回は【4章　着想】の要約・感想記事になります！

ちなみに、前回の3章の記事はこちら↓

前章では「顧客」の痛みを、素通りすることなく考えた。
顧客の状況について心を寄せれば寄せるほど、
それは自分の状況を振り返るきっかけになるはずだ。
なぜなら、私たちは、自分の経験や知識の中から、何か顧客に役立つものを引き出さなければならないからである。