あかつきんぐ(牛見 暁)

ベンチャー企業で日々奮闘中。現在はSafieのCS責任者。転職の悩み、マインドセット、CSの実務や運用についてこれまでの経験から発信していきますので何かお力になれば幸いです。 セルフコアを持って働く人を波及させていきたい!自分もそうあり続けたい。
固定されたノート

ベンチャー1年生がカスタマーサクセスでなくカスタマーサポートに振り切った話(前編)

こんばんは、あなたの心のブレスケア、あかつきんぐです。(謎 今回から書きたいように書くことにしましたので多少のお目汚しはご容赦くださいませ。 さて、ご覧いただき...

あなたの「セルフコア」、教えてください

はじめまして(の方だらけだと思いますので)、あかつきんぐ(牛見暁)です。 初記事です。お手柔らかによろしくお願いします。 自己紹介しようと思いつつ、今回は私が仕事...

ゴールデンサークル、何故(使命)から話す重要性!前からある理論ですがわかりやすい記事です。何を、から始めちゃった時にあー!!ってなる。息吐くように使いたいスキルですね。https://koicpa.com/management/golden-circle/

【カスタマーサクセス】馬田さんの記事は有名なのですがスマートHRの高橋さんの戦略設計が脱帽なので未読の方はぜひご一読を~(´Д`)
https://blog.shojimiyata.com/entry/2018/12/11/185010
>ユーザーコミュニティの立ち上げ
これ中々賛否両論で難しいと言われていますが個人的に導入したい領域

facebook、ツイッター、noteも開設終わった、、、一区切り
noteはまだ何も書いてないけどCSとかマインドセット系のことなど、そろそろアウトプットしていこうと思い今回の動きです!アウトプットして自分に磨きもかけ(たらいいなあ)