日経電子版の記事【AIでおすすめの腕時計　エクサウィザーズとシチズン】では、ユーザーが専用サイトでファッション・腕時計の好みについて答えると、AIが、シチズン製腕時計約700モデルの中から好みにあった腕時計を選んでくれる「AIウオッチレコメンド」についてリポートされています。

　さっそく、記事からこのサービスの特徴をピックアップしてみると――

▶「AIウオッチレコメンド」の特徴

（１）様々な雰囲気の写真を示して、ファッション・腕時計の好みを問う。
　　⇨何を質問するかでレコメンドの精度が変わってくる。

（２）その腕時計を薦める理由も示すことで、ユーザーに納得感のUX
　　（ユーザーエクスペリエンス）が。
　　⇨AIの判断の根拠がホワイトボックス。

（３）ユーザーが増えデータ量が増加すれば、AIの学習が進んでレコメンド
　　の精度が上がる。

（４）来店しなくても自分が欲しい腕時計を選べるポテンシャルがある。

（５）腕時計への興味が薄い消費者層（≒決して来店しない客層）を開拓
　　するツールになり得る。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　など

　こうしてみると、進化した、良く練られたAIレコメンドのシステムは――
①「何を質問するか」を深化させ、
②「何で提案するか」を可視化する事で、
――ユーザーの信頼を獲得し――
A.店に行かなくても商品を選べる、そして、
B.興味がなかったものに目を開かされる（セレンディピティ）、
――というUX（ユーザーエクスペリエンス）を実現していることが分かります。
　そのポテンシャルは大きいと考えられます。

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