TODAY'S MEMO 11/9
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今日のメモは「ぬいぐるみ修理サービスとユーザー体験」

おはようございます！
今朝気になったのはこんな記事。

🔖 大事な人形を「ぬいぐるみ病院」にあずけたら泣けた話 https://www.buzzfeed.com/jp/hikaruyoza/nuigurumi-byouin

ユーザーを巻き込んだ“体験”をサービスとして提供している素敵な修理サービス。

そう。言ってしまえば「ぬいぐるみの修理サービス」なのですが、そこを病院に置き換えてストーリーが設計されています。しかも、体験だけでなく、技術もしっかりしています。ビフォーアフターは見違えるようですよね！

ユーザー視点で寄り添うことで、技術を提供するだけでなく、さらに感動体験を与えることができる。最近、デザイン思考やUXの言葉がひとり歩きしてしまう傾向がありますが、このぬいぐるみ病院はまさに実践してる素敵な事例ではないでしょうか。

#UX #ユーザー体験
#デザインメモ #デザイン #デザイナー #Design #クリエイティブ