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お客様が神様なら私たちは天使になる。【仕事エッセイ】

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著書「それでもお客様は神様ですか?」のその後の未公開エッセイ。サービス業の仕事・接客・人間関係・その苦悩について書いたものです。
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2019年1月の記事一覧

いつか心の片隅で。

この頃、私は接客をしていたり、仕事仲間と話をしていたりするとき、よくこう思うことがある。…

青木詠一
5年前
23

私たちの忘れもの。

「どこで忘れたのかわからないのだけど、大切な荷物をなくしてしまったの?どうしたらいいかし…

青木詠一
5年前
26

高倉健さんに似た人。

お客さんが「この商品は品切れなのですか?」と尋ねてきた。50代後半くらいの高倉健さんに似…

青木詠一
5年前
20

バケツと土下座と。

仕事でかなり困ったクレームがあった。内容までは書けないけれど、お客様がお金での解決を迫っ…

青木詠一
5年前
28

「許す」ということ。

「あぁ、早く明日にならないかなぁ」なんていう気持ちが、すっかりどこかへ行ってしまったなぁ…

青木詠一
5年前
21

いつかシャボン玉のように。

こんな忙しさはいつものことなのに、なぜか私はあの頃のことを、ふと、思い出していた。 それ…

青木詠一
5年前
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