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お客様が神様なら私たちは天使になる。【仕事エッセイ】

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著書「それでもお客様は神様ですか?」のその後の未公開エッセイ。サービス業の仕事・接客・人間関係・その苦悩について書いたものです。
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2019年10月の記事一覧

人ではなく、物事を叱るために。

休みの日に職場から電話があることほど嫌なものはない。その日、一日がどんよりとした気持ちに…

青木詠一
4年前
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謎のチェックおじさん。

いろいろなお客さまを見てきた。長く接客業をしていると不思議なお客さまの行動に頭を悩ますこ…

青木詠一
4年前
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自動販売機と小さな彼の表情。

小学4年生くらいの男の子だった。 私を見上げるその瞳は、とても無表情と言えるもので、今何…

青木詠一
4年前
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怒らなくなったお客様に想うこと。

この頃、お客様が怒らなくなったなぁと思う。 レジが長い行列になっても、誰も怒らずに黙った…

青木詠一
4年前
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