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お客様が神様なら私たちは天使になる。【仕事エッセイ】

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著書「それでもお客様は神様ですか?」のその後の未公開エッセイ。サービス業の仕事・接客・人間関係・その苦悩について書いたものです。
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#ビジネス

命をかける。

取引先のその人から電話がかかってきた。相手の興奮がすでに電話越しにわかった。その興奮は紛…

青木詠一
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立ち止まるべき魔法。

これはもう昔のこと。でも、今でもよく覚えている。そのとき私は、その言葉が、私の胸の中をつ…

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5年前
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嫌な言葉と相手への伝え方。

最近、上司の言葉がきつい。私もつい、ムッとくる。私だけはあんなふうにはならないようにと思…

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青木詠一
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