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お客様が神様なら私たちは天使になる。【仕事エッセイ】

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著書「それでもお客様は神様ですか?」のその後の未公開エッセイ。サービス業の仕事・接客・人間関係・その苦悩について書いたものです。
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#言葉

嫌な言葉と相手への伝え方。

最近、上司の言葉がきつい。私もつい、ムッとくる。私だけはあんなふうにはならないようにと思…

青木詠一
5年前
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言葉と心の正しさのありか。

確かにその人の言っているコトバと言うものは、正しいのだけれど、どこか違っているように感じ…

青木詠一
5年前
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クレーム日記と傷つけた言葉と。

言葉というものは、本当に不可思議で、捕らえようのないものだなと思うことがある。昔、まだ、…

青木詠一
5年前
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ナウシカと小さな言葉と。

仕事上の人間関係に悩みは尽きることはない。それでも、何気ない小さな言葉だけで、こんなにも…

青木詠一
6年前
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