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社長就任演説「皆さんの言葉でチャレンジを語ってください」
煩雑さはそのままにそこに無理やり秩序を被せたところで、効率の悪さに現場は反発し、結果的に業務は回らなくなる
リーンスタートアップで、顧客の体験に基づいた反応をタイムリーに手に入れる
属人性を排除するにはガバナンスをシステムとして捉え、ガバナンスに関わる機能を総点検し、機能不全な箇所に手を打て
レイヤ・バイ・レイヤの関係が失注リスクを格段に低下させる
「顧客の顧客」が抱える潜在的な課題をつかみ、顧客にとっての戦略的パートナーを目指す
顧客との間で戦略的パートナーの関係を築き、RFPの前に自分たちの強み（＝選ばれる理由）を刷り込め
他社のベストプラクティスを安易に真似するだけでは、組織はバランスを失い、取り返しのつかない結果を招く
新しい事業を立ち上げるには既存顧客を狙っていたのではダメ！ マーケットセグメンテーションから始めてターゲットを絞り込もう
事業立ち上げには情報が欠かせないが、これがネックとなることは多い まずはクイックに動き、情報収集のための予算を獲得しよう
