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「顧客におもねる」から「顧客を鍛える」へ

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街の本屋さんが生き残るため、本当に必要なこと～後編・出版界全体の生き残り策～

フクダユウコ

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読書メモ：マッキンゼー未来をつくる経営日本企業の底力を引き出す (日本経済新聞出版)岩谷直幸、ミケーレ・ラヴィショーニ

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「怒り」って “捨てられる”

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