記事一覧
カスタマーサクセスがコミュニティに取り組む５つのメリット
この記事はカスタマーサクセス Advent Calendar 2018 17日目のエントリーになります。
Sansan株式会社 田中です。
私はかれこれカスタマーサクセスに4年半ほど携わっており、中小企業～大企業のCSM(Customer Success Manager)を経て現在Customer Marketingに従事し、
コミュニティやトレーニングの専属チームを立ち上げています。
記事もい
CCM Vol.2に行ってきた
2018/11/26(月)
こんばんは、Sansanでカスタマーサクセスやってます、たなかじろーです。
「広がる・自走するコミュニティの作り方」。
必ずぶつかるキーワードをテーマにしたイベントが開催。
【イベント名】
【クライアントコミュニティMeetup vol.2】広がる・自走するコミュニティのつくり方
丁度自社で運営する”Sansan Community”スタートから3ヶ月。
ユーザー会
カスタマーサクセスの基礎講座③(イベント開催報告_20180731)
こんにちは。名刺管理のSansanでカスタマーサクセスやってます、じろー(@JiroTanaka_33)です。
第３回、最終回の今回は「これからの取り組む企業にとってのカスタマーサクセスとは」をテーマにお届けします。
【テーマ】
テーマ１：カスタマーサクセスとはなにか
テーマ２：カスタマーサクセス10原則の内、各氏が注目するポイント
テーマ３：これから取り組む企業にとってのカスタマーサクセスと
カスタマーサクセスの基礎講座②(イベント開催報告_20180731)
こんにちは、名刺管理のSansanでカスタマーサクセスやってます、じろー(@JiroTanaka_33)です。
今回はイベント開催報告第2弾ということで、テーマ２「カスタマーサクセス10原則の内、各氏が注目するポイント」をお伝えします。
※第1弾、登壇者の詳細はこちら
【テーマ】
テーマ１：カスタマーサクセスとはなにか
テーマ２：カスタマーサクセス10原則の内、各氏が注目するポイント
テー
カスタマーサクセスの基礎講座①(イベント開催報告_20180731)
こんにちは。名刺管理のSansanでカスタマーサクセスやってます、田中です。
2018年07月31日に当社小川が「理論と実践から学ぶカスタマーサクセスの基本」と銘打ちイベントを開催しましたのでレポートします。
本イベントは書籍『カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則』(通称：青本)の出版記念イベントとして催されました。
当日は100名弱の参加者、メディ
"天下一武闘会”に参加して伝えたくなったこと
こんにちは。
名刺管理サービスSansanでカスタマーサクセスやってます、
田中 二郎(@JiroTanaka_33)です。
最近流行りのカスタマーサクセスに関するCSHACK主催イベント"カスタマーサクセス天下一武闘会"に参加したのでレポート、、しようと思ってました。
が、既に皆様がきれいにまとめてくださっている。。
・CS HACK主催「カスタマーサクセス天下一武闘会」イベントレポート b