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英語コラム

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本
接客英会話に役立つコラム。
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のえ研〜NoelRecordsのプログラミング研究室〜

#接客スキル

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英語コラム17：2019年の総括のようなもの

英語コラム17：2019年の総括のようなもの

時間の流れは速いもので、2019年も残すところ僅かとなりました。

今年は日本人の購買意欲が下がっていると痛感できた一年でした。

日本人の購買意欲は年々下がっている具体的なデータは持ち合わせていないのですが、日本人のお客様は値札をちらっと見ただけで離れていく、そもそもお店に来られない、といった話を各地で伺いました。
百貨店でもお金を使うのは外国人観光客ばかりだともお聞きしました。

今年は消費税

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英語コラム11：英語を勉強し始めた人からよく言われること

接客業従事者で英語を勉強し始めた人から”挨拶や簡単なフレーズは知っているけれども実際に使う勇気がない”といったことをよく言われます。

よく聞き取ってみると、以下の2つのことが原因のようです。

①英語で呼びかけると英語が通じると思われて、グイグイと速い英語で話しかけられる。
②挨拶以外のフレーズを知らないので会話が続かない。

それぞれの対策は後で書くとして、まずは次のことを確認しておきましょう

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英語コラム10：W.C.について

年末年始は少しお休みしていましたが、そろそろ再開したいと思います。
今年もよろしくお願いします。

さてえ、今回はあんまり役に立たないコラムです。

トイレを示す表記はいろいろあります。
toilet、rest room、bathroom、W.C.等。

近所のドラッグストアに行ったときのことです。
トイレのところにW.C.と書いてありました。
ここまでは普通です。
しかしご丁寧に女性のピクトグラ

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英語コラム09："Thank you very much"と"Thank you so much"の違い

手作り市等を歩いていると、海外のお客様が"Thank you so much."と言うお礼がよく聞こえてきます。
逆に"Thank you very much"とはあまり聞こえてきません。

意味はどちらも「ありがとうございました。」なのですが、なんとなく"so much"はフランクで柔らかい、"very much"は堅くて丁寧なイメージがあります。

今回は辞書や文法書で"so much"と"v

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英語コラム08：Golden Fan

以前に京都の手作り市に遊びに行った時の事です。

少し離れたところで外国人観光客の方が出店者さんに何かを訪ねていました。
その出店者は英語がわからなかったようで、お互いに困っている様子でした。

周りに何人か集まってきて「金閣寺かな？」「わからないな」と言ったような会話が聞こえて来たので、外国人観光客の方に話しかけてみました。
探していたのは「Golden fan」でした。「金色の扇子」です。

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英語コラム07：thとsについて

今回はthとsの発音について書きたいと思います。

英語で接客するときによく使う言葉は恐らく"Thank you"だと思います。
英語が苦手だと感じている人の多くは、日本語でサンキューと言ってるのではないでしょうか？

会話の流れから"Thank you"と伝わっていますが、それだと外国人にはSank youと聞こえています。
sankはsink（沈む、沈める等）の過去形なので、あまり気持ち良くは

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