テキスト１８～訪看での安全対策②

今回、今月中に自分達の拠点だけですが避難訓練を急遽することになりました。（まさかの災害担当が私。） 一通りのマニュアルはありますが、実際にそのマニュアルに沿ってちゃんと行動できるかどうか、例えば連絡ツールで全スタッフとやり取りができるのか（休みや訪問中、移動中、事務所内で作業等）シュミレーションできるよう事前の流れ伝達など。 トライ＆エラーで準備していこうと模索中です 万一事故が起こってしまったら 「第一に生命を守る」 「損害を最小限に抑える」 「他機関との連携」など初期対

テキストより１７～訪看での安全対策

この休みの間に九州の学問の神様 「大宰府天満宮」に参ってきました～ 梅の開花時期は終わりかけで残念ながら 梅の花をみることはできませんでしたが🌸 修学旅行？卒業旅行？の学生さんたちがいたり、 還暦のお祝い行事に牛車に遭遇できたりと 色々とご利益はいただいてまいりました～ 「合格祈願」の寄せ書きのような大きな 絵馬のようなものも奉納してあって刺激をいただいてまいりました💪 またぼちぼち再開していきます🎵 起こりやすい事故 ヒューマンエラーの起こしやすさには 人的要因（知識・

自分の姿勢を撮影してみると、、これまたブサイク姿勢😢人の姿勢をみるのがお仕事ですが自分の事も客観的にみれなきゃいけませんね😂コンプレックスがあって自分の事を記録を残して見るの今まで嫌だったけど、今年は自分をちゃんと自分で評価していきます。

昨日は近くのリサイクル♻️センターが開く日だったので、家の中にある本📕断捨離しました😌いつか使うかもって開いてない本を古紙回収に。専門書は今回値段見たら手放せなかった😂笑　また次回チャレンジ！

テキストより１６～個人情報管理～

最近、SNSに何をアップしようか色々考えてたら なんにもしてなかったので、 そろそろ見直しの機会を作ろうかなと考えている今日この頃です 医療・介護の分野において厚生労働省の「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」が公表されている。 在宅における個人情報の取り扱い とあることを踏まえ、個人情報を扱うすべての人は目的・様態を問わず個人情報の正確と重要性を十分認識し、その適正な取り扱いを図らなければならないと示されている。 業務の性質上、個

テキストから１５～訪看の営業②～

新規開拓 新規開拓とはまだ取引のない事業所との関係を構築して契約につなげることである。訪問看護ステーションにおいて売り上げ（利益）を上げていくためには「利用者の単価をあげる」か 「利用者数を増やす」しかない。 事業所側からコントロールできることは「利用者数を増やす」ことこそが事業において最も重要である。 ＜アウトバウンド営業＞ 企業が取引先にむけて働きかける営業手法である。 ①テレアポ営業 営業先に電話でアポをとり、資料を送付したり訪問し説明の機会をもらうためのきっかけ

テキストから１４～訪看の営業

営業活動には「広告」「販売促進」「営業」の ３つがある。 ①広告 商品を知り、イメージを持ってもらいいつか買ってもらうための営業活動である。ネット広告や📺CMが当てはまる ②販売促進 商品を欲しい、すぐに買わなきゃと意識してもらうための営業活動。キャンペーン活動が当てはまる ③営業 すぐ買ってもらうように促す営業活動である。得意先回りや飛び込み営業でのセールスが当てはまる 広告を出すのは病院やクリニック、大半は美容クリニックなどである 「スタッフ募集」での広告が多い。 病院

テキストから13～コミュニケーション～

最近は事務作業が多くてなんだか疲れやすいなと思っておりましたが、 逆にエネルギーが余ってたようでいつもより遠回りして買い物に行ったらある程度体力が保てています🙌 この調子でnoteつづっていきます 信頼関係を構築する（ラポール） 対象となる相手と良好な人間関係を築いていくにはコミュニケーション能力が欠かせない。コミュニケーションとは表情や態度、声、身振り手振りなどのしぐさ、言葉から発する情報を相手から読み取り共有し理解しあうことである。お互いにどうとらえるかによって関係性

職場で来年度に向けた人員配置の発表がありました。自身の業界でも部署・担当エリア異動があるとは！もちろん県内の移動ではありますが。 私自身が打診を受けることはまだ先だと思いますがスタッフの入れ替えがあることで働く人が変わるって刺激は大事にしたいと思います

テキスト１２日目～必要な態度②～

（電話対応と接遇マナー） 対面でも、電話またはメールであっても相手に「伝えたい」という思いは同じである。相手を尊重したコミュニケーションが基本である。電話対応の場合、お互いに貴重な時間を使っていることを意識しながらなるべく手短に行う。 ①準備 ・伝える内容は電話で直接話す必要があるか検討する。急ぎではない場合、ＦＡＸやメール等の通信手段が可能か検討する。 ・電話をかける前に伝えたい内容をまとめ、メモ用紙、ペンを用意しておく ・相手先の営業時間帯を確認し、営業開始後や昼の休憩時

テキスト１１日目～必要な態度～

朝に投稿しようと思ったら、、まさかの修正した分が消えている、、、 noteあるあるか、私だけなのかわかりませんが 同じようにやって修正した分が消えたの何回目、、 気を取り直して頑張ります！ 家に入るということ（ありのままの利用者・家族を受け入れる） 他者を自宅にまねくということはハードルが高い。 自宅というのはこれまでの生き方、生活スタイルやルール、価値観や嗜好が顕著に表れる場所である。信頼構築ができる前は「自宅に人を招きたくない」という人も多い。生活状況の否定や訪問時間に

今回は1人でレッスンに行ってきました。フルスイングなのかハーフスイングなのか不確かですが、急にボールに当たらなくなってしまいました( ﾉД`)ｼ単純ですが、ショック！！初回の方がうまくいったような、、急にはうまくならないって言ってたので地道にまずはボール当てを頑張ります。