Management and Organisation

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Title：How to turn a group of strangers into a team 
Speaker：Amy Edmondson, Business school professor
Ted：https://www.youtube.com/watch?v=3boKz0Exros

33名に取り残されたチリ落盤事件から学ぶ「Teaming」の極意とは

坑道の崩落により，33名の鉱山作業員が，地下約600メートルの坑道に閉じ込められた。地球上で最も硬い地盤である上に，作業員たちが地下のどこにいるかもわからない極限状態。しかし事故発生から69日目に33名全員が生還した。10週間のチーミングの中で，関わったメンバーは100人以上。国籍も専門性も違う即席チームがなぜ歩み続け，鉱山作業員たちを生還させることができたのか，チーミングの極意を考える。

「Teaming」とはなにか

チーミングとは，即興的なチームワークのこと。
専門性や国籍などあらゆる境界を越えて，協力して，仕事を完遂することを意味する。

なぜチーミングについて考える必要があるのか

この質問に対する端的な答えは，「今後，多様な専門性，バックグラウンドを持つ人と仕事をする人が増えるから」だ。急激なグローバル化と，細分化する専門家を背景に，プロジェクトごとに新しいチームで仕事をする人が増えると予想される。

The issues we face are so big and so challenging that we cannot do it alone, so there is a certain humility and a recognition that we need to invite other people in. When you look at any issue such as food or water scarcity it is very clear that no individual institution, government, or company can provide the solution.  -Paul Polman, CEO, Unilever

特に先が見通せなくて，複雑な問題に直面するときほど，チーミングが重要である。2018年時，ユニリーバ―CEOだったポールは「私たちが直面している課題はとても大きく挑戦的である」と述べているのがその一例だ。食糧問題や，気候変動など壮大な課題に対して，チーミングが欠かせない要素である。

多様な人々がチームになる難しさ

しかし，専門性やバックグラインドが異なるほど，共同するのは難しくなる。その難しさを表すために彼女が用いているのが，「professional culture clush」（専門性文化衝突）である。

専門性ごとに，使う用語も，持っている視点も，タイムマネジメントも全く異なる。それらがうまく整合しない時に生じるのがまさに，「専門文化的衝突」。望む未来の実現において，大きな障壁になる。

Teamingを成功させるためにどうしたらよいのか？

この衝突を超えて，効果的なTeamingを成功させるために必要なもの。それは一言でいうとリーダーシップである。もう少し細分化すると，以下の３つの要素になる。

Situation Humility（状況型の謙虚さ）

Curiousity（好奇心）

Phycological safety（心理的安全性）

この場合は謙虚さとは，はっきりとした正解がないことを知っていることを意味する。

３つの要素があるからこそ超えられる人間の性質

教授によると，元来人間は「知っていると思い込んでいる場合，学ぶことは難しい」という基本的な性質をもっているという。

だからこそ，私たちは常に好奇心を持ち続けなければならない。好奇心があると解釈が寛大になり，すでに知っているという思い込みを手放すことができるからだ。

I don't like that man. I must get to know him better. -Abraham Lincoln

最後に教授は上記のリンカーンの言葉を引用して，謙虚さと好奇心がもたらす効果を示している。

Evaluation

Business school professor Amy Edmondson gave a talk on ”teaming”, learning from the accident in Chile in 2010. Teaming is teamwork on the fly, transcending all boundaries of expertise and nationality, to complete a task. The significance of thinking about teaming in today's society is that more and more people will be working with people of diverse expertise and backgrounds against the backdrop of rapid globalization and fragmented expertise. However, the more different the expertise and backgrounds, the more difficult it becomes to collaborate. Each expertise has its own terminology, perspectives, and time management. When they don't match up well, it leads to  "professional culture clash. This is a major barrier to the realization of the desired future. In order to overcome this conflict, Leadership is what is needed. To break it down a little more, the following three elements can be mentioned: Situation Humility, Curiosity, and Phycological safety. According to the professor, humans have a basic nature that "it is difficult to learn if you already know," but by remaining curious, we can be generous in our interpretation and let go of the assumption that we already know.

Overall, she cites Disney animations and hospitals as examples of teaming, and succeeds in getting the listener to imagine the difficulty of bringing different people together and the wonder of success. The three elements of leadership she mentioned are also persuasive. However, it would have been more persuasive if there were concrete examples of how these three elements were developed in the Chilean cave-in incident. It would have given the audience a better impression of why the Chilean cave-in was so successful, and the effect o teaming.