マックシェイクの競合相手はクレーンゲームかもしれない話
先日社内で「カスタマージャーニーマップ」のワークショップが開催されました。
「カスタマージャーニーマップ」とはマーケティングの考え方のひとつで、顧客が商品やサービスを購入するまでの道のりを可視化したものになります。
カスタマージャーニーマップの例例えば住宅を購入しようと考えているご家族がいるとします。
住宅の購入に至るまでにどういった道のりが考えられるでしょうか？
そもそも住宅を購入しようと思ったきっかけは何でしょうか。
結婚や出産で今の住まいが手狭になったとか、親から土
