子ども向けイベントから学ぶ日頃のコミュニケーション[神戸アンパンマンこどもミュージアム]

「今日楽しかったよーってお友達ー!」

「楽しかったよって人は手ーあげてー!」

アンパンマンミュージアムでのショーの最後に放ったスタッフのお姉さんのこの2段階セリフに、とても興味が湧いた。

まず、「今日楽しかったよーってお友達ー!」だけじゃ足りないのかという疑問。

実は足りない。

お姉さんの「今日楽しかったよーってお友達ー!」の後には、子どもはなにもアクションを示さなかったからだ。

「は

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入社2年で同期が全員やめた話①~百貨店業界の闇編~

大手百貨店、入社2年で、同じ店に配属になった同期が全員退職し、

僕は1人になった。

 

1年目

·大手百貨店に総合職として入社。同時に転職サイトに登録する。

·中型店の食料品販売部に配属

·3月に同期のエリア総合職の女子が数ヵ月の休職の後、退職。

 

 2年目

·同期の総合職の女子が退職。他業種の大手企業に転職。

 

 

※この記事は特定の企業を批判しているものではありませ

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現場はいつも必死!本末転倒にならないように...[顧客起点マーケティング【後編】]

近所のスーパーで、消費税増税の波によりQRコード決済が導入された。そしてQRコード決済を小さいハンディPOSでスタッフが行うことになっていた。

そのスーパーのレジでは元々、商品スキャンはスタッフ、会計はセルフという形式だったが、QRコード決済によりスタッフの労働時間は増え、レジの時間もQRコード決済で短縮ではなく、むしろ伸びていた。

こういった、"現場"と上層部が違うことは往々にしてある。

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CMで話題のあの商品買った?[顧客起点マーケティング【中編】]

有名人が有名アニメの20年後をCMで実写化!

とても感動すると話題のCM!!

そのCMの商品買った?

人気のCMとか面白いCMとか、話題性があるCMとか、CM自体の認知度や人気は上がるかもしれないけれど、本来の意図である商品の売上には貢献していないなんて、本末転倒。

でもそんなことが往々にして繰り広げられていたっていうんだから驚きだ。

最近ではハズキルーペのCMが話題になっていたのが記憶

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3年間付き合ったら愛は3年分積み重なる!?[顧客起点マーケティング【前編】]

例えば、あなたに3年付き合った異性がいたとしよう。

その人とは3年分の愛があるだろうか。

たまたま3年間その相手より良い人がいなかったから別れなかっただけで、それより良い人が現れたらすぐに切り替えてしまうかもしれない。

モテないからただただ一緒にいて別れることがないのかもしれない。

3年付き合っているからと言って、愛が3年分積み重なっているかといったら、全員がそうではない。

勿論、長くい

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なんでタピオカを飲むの?【後編】

前編ではタピオカを例に、マーケティングの基礎的な視点を紹介した。

とりあえずマーケティングは、機能的満足感からの脱却が今後の世の中の商品の目指すところだということ。

商品の良さなんて似たり寄ったりで、ちょっと部分的に上回っていることに対してどう効果的に伝えて、消費者に使用しているところをイメージしてもらえるかの勝負なっている。

"家族仲が深まる"とか"友達と話す話題になる"とか"誰かに自慢で

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なんでタピオカを飲むの?【前編】

「タピオカを飲むのはミルクティーとタピオカのマッチングが最高だからです。」なんて言う人はきっと少数。

この21世紀の商品なんて安かろう悪かろうのものなんておおよそ無いし、給料もそこそこでお財布の紐が固い現代において、

結局安ければ安いほど、最強!

と思いきや、安いものというよりも、コスパ悪いと言いつつ買う"タピオカ"とか、最近なんか美味しい"食パン"が人気とか言うじゃないか。

自分へのご褒

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マーケティングってかっこいい!?【後編】

マーケティングは簡単に見える面とは裏腹に奥深さはブラックホールのごとく存在する。

どんなにAIが発達しても、ロボットが発達しても、人間が分析することは変わらない。

分析する上で必要な視点とはなんだろうか。

必要だと思われる『マーケティングプロフェッショナルの視点』で面白かった視点を2つ紹介する。

①「視点を変えれば競合も変わる」

例えば"万年筆"は、

機能面でみれば、ボールペンが競合、

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上司の言っていることがコロコロ変わる!?そんなときは...

3時間前上司「Aしといて!」
現在の上司「AじゃなくてBしといて!」
あなた「・・・はい。」

上司の言うことはコロコロ変わる。

それは無能上司だから有能上司だから関係なく起こりうることだ。

それは、上司の脳内で、意図や目的から試行錯誤した上でAとかBと言っているが、伝えるときにはAとかBといった具体的な仕事内容でしか伝えられてないから起こることだといえる。

上記の上司からの依頼も、なんの目

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【プロフィール】ゆうた

1994年10月15日生まれ
社会人2年目(2019年現在)
職業:ベンチャーのコンサル会社にて従事する見習いマーケター(主にクライアント顧客の課題調査と戦略策定)

静岡県伊東市出身

中学高校不登校のち、
通信制高校(日本放送協会学園高等学校)に入学、浪人を経て、
東京にて目白大学に入学、卒業。

新卒でベンチャーのLED照明メーカーに就職するも、経営難での人員削減により社会人1年目11月に退

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