中小企業診断士HOKU塾

全員が中小企業診断士（登録予定者含む）である4名が講師を務めるHOKU塾です。コミュニ…

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全員が中小企業診断士（登録予定者含む）である4名が講師を務めるHOKU塾です。コミュニケーションやビジネスに役立つ情報を提供していきます。

7/31のセミナーを終えて

おはようございます。こんにちは。こんばんは。 本日は、中小企業診断士HOKU塾の「K」、北村が担当いたします。 本日7/31は我々HOKU塾が開催する『若手・新任リーダー必見！課題すっきり解決！コミュニケーションセミナー　～まわりの見る目が変わる！コミュニケーション術教えます～』の開催日でした。 このコロナ禍にも関わらず、会場開催で22名もの方々にご参加いただいたことを非常に嬉しく思います(※コロナ感染予防が徹底された状態で行われました)。ご参加いただきました皆様には、再

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    • 情けは人のためならず

      みなさま、こんにちは。 本日は中小企業診断士HOKU塾の「H」、浜田が担当いたします。 セミナー前、最後の担当になります。 私たちHOKUのメンバーがお届けするセミナー、いよいよ明日開催となりました（といいますか、今日ですね…）。 多くの方にお申し込みをいただき、ありがとうございます。 『若手・新任リーダー必見！課題すっきり解決！コミュニケーションセミナー』 　　～　まわりの見る目が変わる！コミュニケーション術教えます　～ 　日時：2021年7月31日（土）　午後1時～午

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      • CAPDo

        おはようございます。中小企業診断士HOKU塾の「U」、牛屋が担当します。 明日が、わたしたちHOKU塾のセミナーです。セミナー前の私の投稿も最後となりました。 今日はPDCAサイクルについてのお話です。 PDCAサイクルは1950年代、アメリカの統計学者ウィリアム・エドワーズ・デミング博士によって提唱された概念です。 基本的には Plan（計画） Do（実行） Check（評価） Action（改善） の順番で回します。 実際のところ、いきなりプランを立てるのはとても

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        • 「伝えるスキル」～ IメッセージとYOUメッセージ ～

          みなさま、こんにちは。 本日は中小企業診断士HOKU塾の「O」、大矢が担当いたします。 わたしたちHOKU塾のセミナーまで残り３日後になりました。 私のセミナー前の最後の投稿になります。 自分の要求や要望を伝える方法はIメッセージとYOUメッセージがあります。 違いは主語が「私」か「あなた」です。 まずはYOUメッセージを見てみましょう。 例えば「あなたが～すべき」「なぜあなたは～しないのか」のような言い方で自分の思いを伝えてしまうと、相手は「攻撃的なメッセージ」だと

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          話相手に好印象を与える人の共通点

          おはようございます。こんにちは。こんばんは。 本日は、中小企業診断士HOKU塾の「K」、北村が担当いたします。 皆さんは、今まで話をしたことのある人の中で、何故かこの人妙に好感持てるなぁと感じたことのある人っていませんか？ そういった人々は、意識しているのかどうかはわかりませんが、共通する点がいくつか存在します。本日はその共通点をご紹介しましょう。 1. 笑うときに大きな声でちゃんと笑っている 　会話の中でできるだけ笑顔でいるように心がけている人は多いと思いますが、微笑

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          「仮説」から組み立てる

          みなさま、こんにちは。 本日は中小企業診断士HOKU塾の「H」、浜田が担当いたします。 私たちHOKUのメンバーがお届けするセミナーの開催が目前に迫ってまいりました。 多くの方にお申し込みをいただき、ありがとうございます。 『若手・新任リーダー必見！課題すっきり解決！コミュニケーションセミナー』 　　～　まわりの見る目が変わる！コミュニケーション術教えます　～ 　日時：2021年7月31日（土）　午後1時～午後4時30分 　場所：としま区民センター　504会議室 　　池袋

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          交渉における理由付け

          こんばんは。本日は中小企業診断士HOKU塾の「U」、牛屋が担当します。 交渉において「理由付け」をすることはとても重要です。理由は〇〇の為、〇〇だった。というような流れになります。お客様にとって悪いことが起きた際は「すみません」だけではダメです。理由を言うように意識してみましょう。例えば以下のようになるでしょうか。 「コロナで部材が入らないため、納品が遅れます。」 「オリンピックにより道路が一部封鎖されていて迂回する必要があるため、納品が間に合わない可能性があります。」

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          「質問の種類」を知ろう

          みなさま、こんにちは。 中小企業診断士HOKU塾の「O」、大矢が担当いたします。 さて、私たちHOKUのメンバーがお届けするセミナーの開催まで残り7日となりました。多数ご参加いただき残り3席となります。「お値段以上」のセミナーになっておりますので是非ご参加ください。 『若手・新任リーダー必見！課題すっきり解決！コミュニケーションセミナー』 　　～　まわりの見る目が変わる！コミュニケーション術教えます　～ 　日時：2021年7月31日（土）　午後1時～午後4時30分 　場所

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          人から好かれるためのちょっと細かいこと3選

          おはようございます。こんにちは。こんばんは。 本日は、最近愛用の扇風機の調子が悪いことにヒヤヒヤしている中小企業診断士HOKU塾の「K」、北村が担当いたします。 今回は、ちょっと細かいけど人に好かれるために気を付けるべきルールについてまとめてみようと思います。これまでにお話ししてきた、読心術とは異なり、少し意識するだけですぐに実践できるものとなっていますので、ぜひ明日から使ってみてください。 ①些細なことをおろそかにしない 　私たちの生活において、多くの人は些細なことをお

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          「モレなく、ダブリなく」は難しい

          みなさま、こんにちは。 本日は中小企業診断士HOKU塾の「H」、浜田が担当いたします。 私たちHOKUのメンバーがお届けするセミナーの開催まで、あと10日となりました。 今回のセミナーで、私は「ロジカルコミュニケーション」についてお話します。上司への働きかけ、想いを実現するためのコミュニケーション方法をお話します。私自身の体験談も交えながらお話する予定です。 『若手・新任リーダー必見！課題すっきり解決！コミュニケーションセミナー』 　　～　まわりの見る目が変わる！コミュニ

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          中東の小噺

          こんばんは。中小企業診断士HOKU塾の「U」、牛屋が担当します。 以前の記事価値分配型交渉と価値創造型交渉で、交渉のパイを大きくして、近隣住民を味方につけた話をしました。 今日のテーマは「一歩引いて、新しい目線で見ることが重要」です。 交渉は時として見方を変えることが重要です。今日は有名な中東の昔話について触れてみます。 アラビアの昔話。ある商人が17頭のラクダを財産として持っていて、3人の息子に分配方法について遺言した。 「長男に半分、次男に1/3、三男に1/9を分

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          「質問」のスキル。５つのポイント。

          みなさま、こんにちは。 中小企業診断士HOKU塾の「O」、大矢が担当いたします。 コーチングの土台となる「聞くスキル」を覚えたら、次は「質問のスキル」 まず基本のポイントを５つ、お伝えします。 ①質問するのは「自分のため」ではなく「相手のため」 まず押さえておきたいのは「情報収集型質問」と、「コーチング質問」との違いです。「情報収集型質問」とは自分のための質問です。 対して「コーチング質問」とは、相手に考えさせ、気づきを促す「相手のための質問」です。私たちは質問されると

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          嘘つきの特徴

          おはようございます。こんにちは。こんばんは。 本日は、クーラーの影響か体のだるさが抜けない中小企業診断士HOKU塾の「K」、北村が担当いたします。 本日は、嘘つきの特徴についてお話ししたいと思います。 嘘は誰でもつくものです。重い嘘であれ、軽い嘘であれ、悪人だろうが善人だろうが生まれてから嘘をついたことがない人間などいないでしょう。 そして、人間は「嘘をつく」ことに潜在的に罪悪感を持っていることが多いです。だからこそ、言葉では嘘をついていても、言葉以外のノンバーバルな部

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          「話し方」も重要

          みなさま、こんにちは。 本日は中小企業診断士HOKU塾の「H」、浜田が担当いたします。 私たちHOKUのメンバーがお届けするセミナーの開催まで、あと2週間となりました。 『若手・新任リーダー必見！課題すっきり解決！コミュニケーションセミナー』 　　～　まわりの見る目が変わる！コミュニケーション術教えます　～ 　日時：2021年7月31日（土）　午後1時～午後4時30分 　場所：としま区民センター　504会議室 　　池袋駅東口より徒歩7分 セミナー詳細、お申し込みはこちら

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          陰口は避けよう

          こんにちは。中小企業診断士HOKU塾の「U」、牛屋が担当します。 開催まで二週間を切ったセミナー告知をさせていただきます。 『若手・新任リーダー必見！課題すっきり解決！コミュニケーションセミナー』 　　～　まわりの見る目が変わる！コミュニケーション術教えます　～ 　日時：2021年7月31日（土）　午後1時～午後4時30分 　場所：としま区民センター　504会議室 　　池袋駅東口より徒歩7分 セミナー詳細、お申し込みはこちらのURLからお願いします。 https://w

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          「聞き分ける」スキル

          みなさま、こんにちは。 中小企業診断士HOKU塾の「O」、大矢が担当いたします。 聞くスキルの３つのポイントの最後は「聞き分ける」スキルです。 聞き分けるとは相手の話を要素に分類し、わかりやすく整理することです。 では、どんな要素があるか見ていきましょう。 ①根拠・意見 「今日も忙しかったですね」「お客様、喜んでくださいました」 これはどちらも意見です。そう感じる原因や理由など根拠があるはずです。意見は、同じ出来事であっても、人によって感じ方は違います。 相手の話を「意見

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