挑戦したら、高速でふり返る。

2023年12月20日 20:28

2023-12-20

エン・ジャパンで #kintoneユーザーのリアル交流会「 #CHALLenGERs 」を開催しました。参加者50名以上の大型イベントに。入念に準備したつもりでも、予想外の連発でした。やりきって、一夜明けて心強かったのが、運営メンバーが自ら「 #ふり返り」をしていたことです。

▼「次にどう活かすのか？」

この観点で発生した課題、原因、改善案を自主的に考えてくれていました。私からは特段指示はしていません。経験したことから、いかにひとつでも多くの学びを得て、次につなげていくか。ここが組織内で「 #習慣化」されていることが心強かったです。

組織内で上記のような捉え方をしています。 #kintone のアプリ開発も、トラブル対応の #マニュアルづくりも、新しい# SaaS の導入も、全部 #プロジェクトです。 #プロジェクトは「 #不確実性との戦い」であり、答えがない。だから経験から学ぶことが大切になる。

#プロジェクトのふり返りで、「誰が悪かった」という話は一切でません。だしません。「 #罪を憎んで人を憎まず」のイメージ。罪＝起こった事実を客観的にふり返り、「次の #プロジェクトにどう学びを活かすか」だけを #ディスカッションする。

健全に #ふり返ること、組織として継続し続けたいです。