こんにちは、飲食店コンサルタントのキミタです！

長く責任者として管理してたり、長く経営されている方は必ずと言っていいほど避けられないクレーム対応です。これはもちろん、故意に起きるものではなく偶然にミスや対応の遅れなどによって積み重なって起きるものです。

今回の記事は対応の仕方や見分けなどお話できたらと思います！

本記事はこちらに掲載しております！

1. 飲食店のクレームとは

2. 具体的なクレーム例

3. クレーム対応例

4. クレーマーを見分ける方法

対応策から対応する心構えなどを記事にしております。
ぜひ一読ください！

Food Relation Management
キミタ（Blog name）