ゆるふわ構造化ヒアリング 実践編

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プランナーの柴田です。

前回の基本編では、ヒアリングもちゃんと全体像や理由を考えてやらないとダメだよ、という観念的な話をしました。今回は実際にどのように考えてヒアリングしていければいいのかをご紹介したいと思います。今回の方法のポイントは２つです

　・話を聞きながらメモ書き/ 脳内処理レベルで整理できる
　・全体像を意識しながら要素に対する根拠や目