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セミナーメモ・【Experience LIVE OUT】売るためではなく、”体験してもらう”ための店舗「b8ta」
Experience LIVE OUT
CXレポ：売るためではなく、”体験してもらう”ための店舗「b8ta」
登壇者：
北川 卓司 ベータ・ジャパン合同会社 カントリーマネージャー
徳力基彦 note株式会社 noteプロデューサー／ブロガー
b8taは、「ベータ版（試作品）」を置く店舗としてシリコンバレーでスタート。RAAS（Retail As A Service）型のサービス。
出品者へ一
セミナーメモ・【Experience LIVE OUT】途上国から世界に通用するブランドを作る
Experience LIVE OUT
CXレポ：途上国から世界に通用するブランドを作る
（山口絵理子・株式会社マザーハウス代表チーフデザイナー）
plaidというCX（カスタマーエクスペリエンス）の会社が行っていたイベントのレポです。
mother houseのセッションをオンラインで見ました。
https://www.mother-house.jp/
mother houseも、オンライ
セミナーメモ・世界観とビジネスを共存させるには？ ～noteのUX設計を決定づけたグロースモデルの考え方～
▼パネリスト
株式会社ピースオブケイク CXO
深津 貴之 氏
株式会社ピースオブケイク 代表取締役CEO
加藤 貞顕 氏
〜〜遅刻により、最初の方は聞けませんでした〜〜
▼誰もが捜索をし、始められるようにするブレないようにする、ゆがまないようにするにはどうすれば良いか？を常に考える
▼健全なシステムを設ける・ランキングがない
・広告がない
・ディスっても伸びない
・正しいことをすると普通に
セミナーメモ・複雑化するSNSやモバイルシフトに企業はどう対応すべきか？売上成長に直結する生活者起点マーケティングのノウハウと事例ご紹介 2
▼パネリストアライドアーキテクツ株式会社 Chief Product Officer 兼 上級執行役員村岡 弥真人 氏
▼UGCを織り交ぜたLP参考例
LPにUGC（特にインスタ）を混ぜることで、「お客様の声」がただの言葉よりも真実みが出る特に動画のUGCはかなり効果が高い。（動画で使い方を説明、質感を紹介するなど）
▼参考A・UGCをうまく活用している（インスタグラムの投稿など）
・ブランデ
セミナーメモ・複雑化するSNSやモバイルシフトに企業はどう対応すべきか？売上成長に直結する生活者起点マーケティングのノウハウと事例ご紹介1
▼パネリスト
アライドアーキテクツ株式会社 Chief Product Officer 兼 上級執行役員
村岡 弥真人 氏
▼生活者マーケティングの変化
企業は、消費者が感動するポイントなどを、キャッチアップできなくなっている。成功パターンが効かなくなったりするようになった。
例：広告はもはや意識されてない。広告の好き嫌いの以前に、広告をみていない。無数に触れているが、どこにどういうものがあっ
セミナーメモ・「ナノユニバース」「高島屋」がAI＋チャットで実現した新たな顧客体験とは1
▼パネリスト株式会社空色 代表取締役
中嶋 洋巳 氏
▼チャットボットサービスが注目されている背景
・訪日外国人対応
・日々の事前学習で、導入が手軽にできる
・変化する消費者行動
など
▼変化する消費者行動例：ECサイトで買う行為
zozotown amazon 楽天 yahoo 直営 口コミまとめ メルカリ ヤフオク ジモティー 実店舗 SNS・・・など、
選択肢が多すぎて、選べない！！と
セミナーメモ・「ナノユニバース」「高島屋」がAI＋チャットで実現した新たな顧客体験とは2
▼パネリスト
株式会社空色 代表取締役
中嶋 洋巳 氏
▼どこに「お問い合わせ」を設置するかによって、増えるお問い合わせの内容が変わる（アプリとHPの比較）・nano universeアプリ
https://apps.apple.com/jp/app/nano-universe/id934771962
商品ページ「お問い合わせ」→商品ページの配下に置いている為、サイズや、コーディネート相談が多い
セミナーメモ・BEAMSとfifthの事例に学ぶ 売上＆ファンを増やし続けるECサイト運営 ～スタッフ主導のコンテンツづくりにおける動画・画像の活用法を徹底解説 ～
▼パネリスト株式会社ビームス 事業企画本部 コミュニティデザイン部 部長
矢嶋 正明 氏
株式会社CODE SHARE 取締役副社長
南出 憲吾 氏
株式会社CRI・ミドルウェア インターネット事業部 インターネット事業部長 兼 CRIWAREエヴァンジェリスト
幅 朝徳 氏
株式会社ウェブテクノロジ インターネット事業部
三上 夏代 氏
▼BEAMSの紹介 https://www.bea