●外国の方とのビジネス

仕事で外国の方とやり取りする機会あります。
そんな時、クレームになる時があります。
良い人ももちろんいますが、クレームが結構こじれることあります。

何が原因かというと

第三者的に外国の方に問題があっても、こちら側のわずかなミスをついてくる
よく話し合いにおいて平行線になることあります。

ここにデータがあります。

日本の訴訟件数の少なさに驚きませんか。

外国の方との話し合いの時は、「すみません」という言葉を絶対に使わない方がいいと言われています。
少しでも「すみません」を言ってしまったら負けを認めたことになり、相手が認めなくなるからです。

クレーム対応の時は毎回、日頃の日本人の方との接し方とは意識して違う対応するようにしています。

日本は島国のため、昔から侵略される恐れが少なかったですが、大体の国は陸続きになっているため、常に侵略される恐れがあったため、どうしても認めらたらダメみたいなところがあります。

日本には譲る精神、負けるが勝ちという言葉があるように、「ひく文化」がありました。

そのために無駄な争いが起きなかったところもあったと思います。

●日本人の素敵なところ

最近コロナ禍が過ぎて、世界の情勢を見ていると苦しんでいる国が増えています。
そこには「譲る精神」がないばかりに、因果応報で自分達に返ってきているように感じます。

環境になっているのかなと思います。

コロナ禍が明けて、マスクがいまだ外す人が少ないのは、譲り過ぎている部分はありますが（笑）、それでもまだ日本は平和だと思います。
インフラや物価高が続いており、他の国では暴動がおきているところもありますが、争いを好まないところに日本人の良さを感じます。

「同じ土俵にたたない」

精神性の高い民族だと思います。

そのために、ひとつの王朝が一番長く続いているのはイギリスではなく、圧倒的に日本です。
一番歴史が長く存在する日本を改めて見直す時だと思います。
SNS等で自分を発信するようになったのは良いことだと思いますが、よく「炎上する」という言葉を聞きます。

炎上するとは

日本人らしくない行為です。
こういったコメントするともしかしたら炎上するかもしれませんが（笑）

最近は、外国の方とは戦わないようにしています。
ある程度主張はしますが、相手が下がらないのであれば、自分からひきます。
「日本人としての誇りを示したい」とそんな想いです。

日本人として生まれたことを、今思い出す時かもしれません。

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