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【読んだ本】 顧客がほしいと思う30の「価値要素」/エリック・アルムキスト
どのようなことが学べる本か・消費者が根本的に持っている「30のニーズ」は何か
・その「30のニーズ」をどのようにサービス企画やロイヤリティ向上に活用するか
どのような人にオススメか① サービス・製品の企画設計をしているプロダクトマネージャーやUXデザイナー
② ブランドや顧客ロイヤルティを企画設計しているブランドマネージャー
③ 良いサービスをつくりたいと思っているすべての人
どのような内