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ポジティブ変換?【言葉のリフレーミング】
・大人っぽくみえるよね
・老けて見えるよね
両方とも伝えたい内容は紙一重、ネガティブなのかポジティブなのかの違いです。
伝えたいことは同じでも、言葉を選ぶだけで相手が感じ取る印象は大きく変化してしまいます。
今回は美容師のカウンセリングではもちろん、日々のコミュニケーションでも役に立つ、心理学テクニックをお伝えします!
□リフレーミング
リフレーミングは、コミュニケーション心理学(NLP)
心理学ってあざとい?【美容師×心理学】
□ラポールを築く
心理学ってあざといイメージってありますか?
『相手を操作する?』『うまいこと言いくるめる?』
いいえ、
心理学の本質は相手を理解すること。
つまりは
『信頼関係を築くこと』=ラポール
信頼関係こそ商品の価値となります
同じ技術で値段の差をつけるのはこのラポールです。
『信頼しているあなたに会いたいから』
『信頼しているあなたに任せたいから』
ラポールを築くために