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B2CとB2Bに特化したEコマース関連セミナー
御社のビジネスはB2Cですか。それともB2Bでしょうか。
それぞれに特化したコンテンツで、2つのセミナーを開催します。ビジネス形態に合わせてお選びください。お申し込みお願いいたします！
【B2C】
ECサイトにアクセスした顧客を離脱させないために！
共感型AIフェイスボットを活用した顧客に寄り添う情報提供の未来
5月16日（火）13:00-14:00開催
・Eコマースを支えるAIチャットボ
顧客応対AIに人間の顔をもたらす
Soul Machinesは、顧客応対AIに人間の顔を与え、インタラクションをより直感的で自然なものにします。IBM Watson Assistantの助けを借りて、同社は「人造人間（artificial humans）」アドバイザーを作成しています。このアドバイザーは、世界の主要企業の一部が高度にスケーラブルで費用対効果の高い方法で次世代の顧客サービスを提供するのを支援しています。
共感型AI
AIを活用したバーチャル・アシスタント Watson Assistant
IBM Watson AssistantのWebサイトが分かりやすくなり、かつ内容も充実しました。主要な機能タグで、「AI搭載」「統合」「ビジュアル・ビルダー」「アナリティクス」「セキュリティー」の5つのページをご覧になれます。FAQが理解を深めるために特にオススメです。
Webサイトはこちら↓
IBMはもちろん、Watson Assistantをご利用いただいてサービスを展開されているパート
クロスワードパズル チャットボット編を解いて、年末を迎えよう！
2022年12月12日、クロスワードパズルを制作している「おがこうファクトリー」は、この度、クロスワード8x8のチャットボット編を制作し、公開しました。
このチャットボット編は、チャットボットの制作・運用に関わるみなさまはもちろんのこと、あらゆるビジネスパーソンに適した問題設定をしています。これによって、IBM Watson Assistantの最新機能の認知度向上を図るとともに、チャットボット
【6/3 無料Webセミナー】コールセンター・Webマーケターのための「ボイスボット・AI分析」フォーラム 〜次に来る “顧客接点の改善トレンド” とは？〜
コールセンターやWebマーケティングのご担当者は、顧客接点の最前線で、優れた顧客体験の提供や、企業・商品のブランド価値向上、業績への貢献に取り組まれています。
こうした皆さまに向けて、リンクおよびスマート・アナリティクスが主催、日本IBMが後援し、「コールセンター・Webマーケターのための「ボイスボット・AI分析」フォーラム 次に来る “顧客接点の改善トレンド” とは？」というテーマで、6月3日
カスタマーケアの「ケア」の持つ意図
令和4年度東京大学学部入学式総長式辞に、「ケア」について詳しく触れられている。
https://www.u-tokyo.ac.jp/ja/about/president/b_message2022_01.html
他者をケアするということは、「他者の立場に思いを馳せ、想像力を通じて他者の思考や感情を自らに引き受けること」としている。
さらに、「ケアは私たち人間が地球上に生きるすべての生命ととも
