おはようございます！！

またまた、暑さが戻ってきましたね(-_-;)
５分ぐらい歩いたら
汗が噴き出てきます…

いつになったら秋がくるやら…

ところで私は
仕事柄のせいか、「人間観察」が得意です。
っているか好きなんですね～♪

最初は、見た目。
例えば
服のしわくちゃさ加減。
靴のかかとを踏んでるか踏んでないか。
カバンの口の開き方の加減。
手の甲の様子。

次に、話し方。
敬語か、敬語じゃあないか。

言い出したらキリがないぐらい
たくさん見るところはあるんですが
めちゃくちゃ楽しいんです♪

自分が思った通りの人なら
もちろんのこと嬉しいし
違ったら違ったで
「へぇ～こうゆう人もいるんだぁ～」
と勉強になりますし♪

まぁ
そういうことで
今日のお題にはいりたいと思います♪
よろしくお願いします。

【メタパターン】

メタパターンとは？

• 人間の性格にはすべてにパターンがあります。

• しかし、パターンというのは状況や、時間枠、場所によって変わります。

• 怒りっぽい人が、そうじゃなくなるのです。

• 普段仕事できる人がこういう場合は愚かになります。

• パターンというのはいろいろ変化します。

• しかし、その変化するパターンにもパターンがあります。

• パターンのさらに上のパターンを学んでいきます。

• それが「メタパターン」なのです。

メタパターン10個

1. 着眼点パターン

2. 興味パターン

3. 評価パターン

4. 決断パターン

5. モチベーションパターン

6. アクションパターン

7. ３つの脳

8. ５感タイプ・６感タイプ

9. 情タイプ・思考タイプ

10. 外向的タイプ・内向的タイプ

今日は１～５までご紹介します。

（⒈着眼点パターン）

• 人によって着眼点が違います。

• 大きく分けると２パターンに分かれます。

①　同じところを探して、違うところを探す人。
またはそれと逆の見方をする人。

②　どこが違うのかを見る人。またはそれと逆の人。
• ビジネスや問題に対する見方も同じになります。

変えたい人・変えたくない人

 ①のタイプの人の特徴
• シンプル化することが得意です。
• 環境、習慣を変えたくない傾向があります。
• 同じ人とコミュニケーションを取りたい。


②のタイプの人の特徴
• 細かいところに目がいきます。
• いろんなことをしてみたい傾向があります。
• 環境や恋人を変えたい願望がいつもあります。
• つまりあきっぽいってことです。

着眼点の４つのパターン

• 同じところを先に探す人＝５５％

• 違いを見つけやすい人＝２５％

• 違いだけを見つける人＝１０％

• 同じところだけを見つける人＝１０％

• 基本的に同じところを探す人は、日々のルーティーンを重視します。

• 違いを探すタイプの人は、新しい刺激がほしいのです。

• 同じものを求めるタイプと違いを求めるタイプの人。

• チームメンバーの中には両方がいたほうがいいのです。

人は変化を嫌う

• 人は新しいものに変わってほしくないものもあります。

• たとえば、コカコーラ。

• 一時、すごい味の種類が出て、ぜんぜん売れませんでした。

• 最後は、クラシックコーラに戻ったのです。

• 人の心理は、変わってほしくないと思う場合もあります
。
• これはビジネスの戦略としても認識しておくべきです。

• 基本的に同じで、少しだけ変化するのか、常に変化するのか？

ワーク

• 関西の人と関東の人の違いは？（3分）

（⒉興味パターン）

人間には５つの興味パターンがあります。

①　人に興味があるパターン。

②　場所に興味があるパターン。

③　物に興味があるパターン。

④　アクティビティーに興味があるパターン。

⑤　情報に興味があるパターン。

興味パターンで見る職業適性

①　人タイプ
• カスタマーセンターとか、営業向き。　　

②　物タイプ
• 機械を扱う仕事など。

③　場所タイプ
• スタバで仕事とか、ホテルのカフェでとか。

④　アクティビティータイプ
• どこか山に行って○○してとか、体を使って何かをするとか。

⑤　情報タイプ
• インターネット、知識、頭を使った仕事など。
• それぞれ、メインとサブにあった仕事をしたほうがいい。

ラポールを築くには？

• すべてのパターンには、メインとサブがあります。

• メインの興味パターンがずれている人とだと、人間関係が合いません。

• 相手の興味ポイントに合わせた話を意識的にします。

• するとラポール（信頼）が築きやすくなるのです。

• セールスレターなど、いろんなタイプの人が読むもの：

• 全部の興味ポイントを入れないと反響が悪くなります。

• 自分の興味ポイントのサブを広げていきます。

• その人のメインの興味ポイントに絞って話すのです。

ワーク

• 自分興味ポイントのメインとサブは何か？（１分）
• 例えば私はメインが「人」でサブが「アクティビティー」など。

（⒊評価パターン）

• 服を買う時の決め手。

• パートナーを決めた時の決め手。

• セミナーに行こうと思った決め手。

• 住んでいる場所の決め手。

• これらの決め手は？

• 自分で評価を決める＝内側タイプ

• 他人の評価を気にする＝外側タイプ

外側タイプ・内側タイプ

• 外側タイプの人は、ほめたほうがいいです。

• 内側タイプの人は、人から言われても響きません。

• 外側タイプには、フィードバックしてあげるといいです。

• ゴールをちゃんと示しましょう。

• ポジティブなフィードバック。

• ネガティブなフィードバック。

• 内側タイプはフィードバックはいりません。

• 内側タイプは、内側の世界が現実なのです。

• 待ってから話しましょう。

ワーク

• 自分の評価パターンは、外側タイプ？内側タイプ？（１分）

（⒋決断パターン）

• 人は決断する時にパターンを持っている。

①　見た目がいい＝ビジュアルタイプ40％

②　何となく、感じる、いい感じ＝フィーリングタイプ40％

③　音がいい、聞こえがいい、音＝サウンドタイプ15％

④　理屈が通っている＝ロジカル、セオリータイプ5％
ビジネスでは、かなり重要なパターンです。
 これもメインとサブがあります。

決断を変えるためには？

• ビジュアル、フィーリング、音を変えます。

• ビジュアルの質問：
• 「もし、見た目が変わったらどう感じますか？」

• フィーリングを感じさせる：
• 「これを買うことで、こんなフィーリングになりますよ。」
• 音は声のトーンを変える、外の騒音

人を動かす３つのポイント

• この３つがないと、人を動かすことはできません。

①　ビジョンを語る。今よりも良くなっている世界を想像させます。

②　情熱。パッションがないといけません。

③　声のトーンが良くないといけません。

• 相手の決断パターンを理解すると、セールスが楽になります。

• 確率からすると、見た目が良くて、フィーリングが合えば購入します。

• ビジュアル、フィーリング、音を揺さぶらないといけません。

• 理屈、ロジックは必要ありません。

• メリットばかり話してもダメです。説明はしないです。

ワーク

• 自分の決断パターンのメインとサブは何か？（３分）

（⒌モチベーションパターン）

• モチベーションのタイプは2つあります。

• あめタイプ＝何かを「得たい」という欲求が強いタイプ。

• ムチタイプ＝「避けたい」欲求が強いタイプ。

3つのタイプ

• さらに細かく分類していくと、３つのタイプがあります。

①　権力・支配タイプ
• あめ＝全てをコントロールしたいと思っている。
• ムチ＝コントロールされたくない、縛られたくない。

②　親和タイプ
• あめ＝好かれたい。仲良くしたい。親和欲求が強い人。
• ムチ＝争いごとが嫌い。嫌われたくないと思っている。

③　達成・成功タイプ
• あめ＝目標を達成したい。成功したい。
• ムチ＝失敗したくない。

あめ・ムチ

それぞれのアプローチ法

• 自分はあめタイプなのかムチタイプなのかを見極めます。

• あめタイプ＝お得なオファー、ディスカウントが効きます。

• ムチタイプ＝返金保証などで恐怖や痛みを感じさせません。

• 反応を上げるなら、ディスカウントと罰金の両方を入れます。

• 価格を変化させます。

• 天国と地獄の両方を見せないと決断しません。

タイプ別握手の仕方

• 握手した時に相手のタイプがわかります。

①　支配タイプの人は、強く握ります。アイコンタクトも取ります。

②　親和タイプの人は、とにかく握手が長いです。時にはハグまでします。

③　達成タイプの人は、とにかく握手が早いです。握る時間が短いのも特徴です。

ワーク

• 自分はあめタイプなのかムチタイプなのか？（1分）

• 次のタイプのうち、どのタイプなのか？（1分）

• あめの支配・親和・達成タイプ？

• ムチの支配・親和・達成タイプ？

はい！！

今日はここまでとさせてください♪

また明日もお会いできるのを楽しみにしております♪