マガジンのカバー画像

Insight Techのことお話しさせてください

36
私がCEOを務めているカイシャのことを語らせてください。
運営しているクリエイター

#CS

なぜ、いま、VoC経営なのか。#11 第4章VoC経営実現の鍵

なぜ、いま、VoC経営なのか。#11 第4章VoC経営実現の鍵

Insight Tech CEO 伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第10回(#10)をお届けします。【#1~#10も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています(VoC:Voice of Customer)。

ユーザーや

もっとみる
なぜ、いま、VoC経営なのか。#10 第3章VoC活用を拒むもの

なぜ、いま、VoC経営なのか。#10 第3章VoC活用を拒むもの

Insight Tech CEO 伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第10回(#10)をお届けします。【#1~#9も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています(VoC:Voice of Customer)。

ユーザーや生

もっとみる
なぜ、いま、VoC経営なのか。#8 第2章VoC活用シーン ⑤対応の最適化DX

なぜ、いま、VoC経営なのか。#8 第2章VoC活用シーン ⑤対応の最適化DX

Insight Tech CEO 伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第7回(#8)をお届けします。【#1~#7も是非ご覧ください】
#8は第2章の5回目です
第2章ではVoCの具体的な【活用シーン】について以下の5度に分けてお伝えしています。今回は「5.ユーザー対

もっとみる
なぜ、いま、VoC経営なのか。#7 第2章VoC活用シーン ④ユーザー対話の深化

なぜ、いま、VoC経営なのか。#7 第2章VoC活用シーン ④ユーザー対話の深化

Insight Tech CEO 伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第7回(#7)をお届けします。【#1~#6も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています。

ユーザーや生活者一人ひとりの声に耳を傾ける。
それを、一人ひと

もっとみる
なぜ、いま、VoC経営なのか。#6 第2章 VoC活用シーン ③新商品・新規事業開発

なぜ、いま、VoC経営なのか。#6 第2章 VoC活用シーン ③新商品・新規事業開発

Insight Tech CEO 伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第6回(#6)をお届けします。【#1~#5も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています。

ユーザーや生活者一人ひとりの声に耳を傾ける。
それを、一人ひと

もっとみる
なぜ、いま、VoC経営なのか。#5 第2章 VoC活用シーン ②既存商品・サービス改善

なぜ、いま、VoC経営なのか。#5 第2章 VoC活用シーン ②既存商品・サービス改善

Insight Tech CEO 伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第5回(#5)をお届けします。【#1~#4も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています。

ユーザーや生活者一人ひとりの声に耳を傾ける。

もっとみる
なぜ、いま、VoC経営なのか。#4 第2章 VoC活用シーン ①CS・NPS向上

なぜ、いま、VoC経営なのか。#4 第2章 VoC活用シーン ①CS・NPS向上

Insight Tech CEO 伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

不満買取センターに集められた「声」を独自に開発した「AI(人工知能)」により価値化しイノベーションを興す。そんなことを生業にしている会社です。不満のデータに限らず、各企業が保有するVoC(Voice of Customer)からビジネスを強くするお手伝い

もっとみる