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Insight Techのことお話しさせてください

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私がCEOを務めているカイシャのことを語らせてください。
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記事一覧

AIで よりリアルな声を

AIで よりリアルな声を

Insight Techで代表をしている伊藤です。

「おはBiz」で取り上げていただきました!本日(2024年3月25日)、私たちの取り組みをNHKおはよう日本内の「おはBiz」にて取り上げていただきました。

「AIでよりリアルな声を」との特集で弊社の「不満買取センター」及びそのデータを自由に検索・分析できる「不満ファインダー」を中心に「バイアスがない声から価値を生み出す」ことの意義を特集頂き

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日本航空様に文章解析AIツール「アイタスクラウド」を提供開始

日本航空様に文章解析AIツール「アイタスクラウド」を提供開始

株式会社 Insight TechはInsight Techが提供する顧客の声活用文章解析AIツール「アイタスクラウド」を日本航空株式会社に提供開始致します。

日本航空へは、搭乗やお手続きに関わるお問い合わせやご要望・ご提言など様々なご意見(VoC:Voice of Customer)が寄せられています。このような顧客の声が記されたテキストデータを文章解析AIツール「アイタスクラウド」で可視化・

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顧客の声を活用する極意 ~アイタスクラウドが解決する【SO WHAT?問題】~

顧客の声を活用する極意 ~アイタスクラウドが解決する【SO WHAT?問題】~

顧客の声活用の【SO WHAT?問題】最近、私たちInsight Techに
「顧客の声から価値を生み出す取り組みが上手くいっていない」
「顧客の声を分析するツールを導入しているがうまく効果が出せていない」といったご相談が増えています。

「VoC(Voice of Customer)データが上手く価値に変えられていない」という課題です。
私たちが提唱する「VoC経営」が多くの企業で取り組み始めて

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ユーザーの声(VoC)活用は”ネクストステージ”へ

ユーザーの声(VoC)活用は”ネクストステージ”へ

Insight Tech で代表をしている伊藤です。

Insight Techは「声が届く世の中を創る」をVISONに掲げており、不満買取センターに集まる4,000万件超の「不(ペイン)」のビッグデータの活用はもとより、各社がお持ちのVoC(Voice of Csutomer)データの活用もご支援するVoC活用のプロフェッショナルチームです。

このnoteでは、「VoC活用に関わる潮目が変わっ

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【4/25追加】不満レポートライブラリ ~生活者の不満はイノベーションの種~

【4/25追加】不満レポートライブラリ ~生活者の不満はイノベーションの種~

こんにちは。Insight Tech CEO 伊藤です。「声が届く世の中を創る」の実現に向けて不満買取センターを運営しています。

私たちは、「声が届く世の中を創る」というビジョンを掲げ、「サイレントマジョリティ」や「声なき声」と言った概念をデータ×AIの力でブレークスルーしたいと願っております。

その夢を実現するために、私たちは積極的に生活者の声をトレンドレポートとして発信しています。このno

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2023年 データサイエンティスト 夏期インターンシップ募集!

2023年 データサイエンティスト 夏期インターンシップ募集!

不満買取センターを運営しているInsight Techでは、機械学習 / 自然言語処理に特化したインターンを募集しています!

Insight Techのインターンシップの特徴スタートアップ企業の生の雰囲気を体験可能

Insight Techは社員数が30人規模の小さい企業です

オンラインでの実施を想定していますので、雰囲気自体は感じにくいかもしれませんが、報告会等社員とやりとりする場も設ける

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VoCデータ活用が注目されている理由

VoCデータ活用が注目されている理由

このnoteで皆様とシェアしたいことこんにちは、Insight Techで代表をしている伊藤です。Insight Techは「声が届く世の中を創る」ことを目指す会社です。

伊藤としてはこの思いを伝えるために多くの企業の皆様と対話しながら、最近ではフジテレビのぽかぽかでもレギュラーコーナーに参加させて頂いています。

今日は皆さんに「VoC:Voice of Customer(顧客・ユーザーの声)

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東京海上日動の皆さんと"AIで安心"を

東京海上日動の皆さんと"AIで安心"を

東京海上日動の皆さんとの取り組み本日2/9、日経電子版並びに日経産業新聞に「東京海上など、AIで保険金交渉の難度予測」を掲載頂きました。

私たちInsight Techが東京海上日動の皆さんとここ数年ご一緒してきたプロジェクトです。

契約者と保険会社等との過去のやりとりと、現場の皆さんの知見に基づき、1件1件の「解決の難易度」をAIで予測し、先回りした細やかな対応で安心をもたらす挑戦です。

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ユーザーの声が届く組織の”5つの型”

ユーザーの声が届く組織の”5つの型”

Insight Techで代表をしている伊藤です。
いつもnoteを読んで頂き有難うございます。

最近よくお聞きする「生活者・ユーザーの声(VoC)の分析ができても意志決定に繋げられない」というお悩みにお答えして、「ユーザーの声が届く組織の”型”」について私の経験を通じて綴ってみたいと思います。

VoC(Voice of Customer)への期待の高まり「ユーザーや生活者の声に基づいて新しい

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[ユーザーの声]を活かす業務の[再定義]をしよう

[ユーザーの声]を活かす業務の[再定義]をしよう

株式会社Insight Techで代表をしている伊藤です。「声が届く世の中を創る」ことをVISIONに掲げ、サイレントマジョリティや声なき声といった概念をデータ×テクノロジーでブレークスルーしたいと考え、日々動いています。

このnoteでは、私が日々、多くの企業の皆さんと会話する中で感じることを綴ります。「ユーザーの声を活かす業務をコア業務に」との思いです。

このnoteで伝えたいこと(要旨)

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ユーザーの声をシャワーのように浴び、イノベーションの種を見つけよう

ユーザーの声をシャワーのように浴び、イノベーションの種を見つけよう

こんにちは。Insigth TechでCEOをしている伊藤です。
本日、我々は新しいプロダクトをローンチしました。

「不満ファインダー」と言います。

不満ファインダーって何?①不満買取センターに日々集まってくる生活者の声を自由に検索・解析
②文章解析AI「アイタス」によって生活者のホンネを炙り出す
③マーケティング知見によるフレームワークで次の「答え」を導き出す

要は「不満買取センター」に日

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少人数の私たちがISMS認証を取得した3つの理由

少人数の私たちがISMS認証を取得した3つの理由

こんにちは。Insight Tech CEO 伊藤です。「声が届く世の中を創る」の実現に向けて不満買取センターを運営しています。

株式会社 Insight Techは、国際規格の情報セキュリティマネジメント規格JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013)通称ISMS認証を取得しました。

私たちはパートナーさんを含め30名程度のいわば「少人数」のチーム。そんな少人数の

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AIドリブンでのDX成功のカギは「逆流発想」

AIドリブンでのDX成功のカギは「逆流発想」

こんにちは。Insight Techの伊藤です。「声が届く世の中を創る」の実現に向け、主に「VoC(Voice of Customer)」データの活用価値向上を通じたビジネス競争力強化を支援しています。

高まる「AIドリブンDX」への期待最近、「自社に蓄積されたデータを活用して今まで人がやっていた作業を自動化したい」というご相談が増えています。
私たちへのご相談ではRPAで対応できるような「単純

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【ウェビナー速報レポート】生活者の「声」を「物語」に紡ぎ「映像」にする意味とは

【ウェビナー速報レポート】生活者の「声」を「物語」に紡ぎ「映像」にする意味とは

Insight Tech CEO 伊藤です。このnoteでは2021/11/16に株式会社Insight Techと株式会社ビジュアルボイスとで共催したウェビナーの様子をレポートでお届けします。

生活者の声を物語に紡ぎ映像として発信する新しい取り組み。この挑戦が求められる背景、そして両社の想いを語りました。

==ウェビナー概要==マーケティングやブランディングが大きな変換点を迎えています。

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